「機構管理者人很好，但我媽媽很重視餐飲，所以後來選擇另一家提供14種菜單自由選擇的安養院。雖然費用比較貴，但還是想盡量讓她享受老年生活，」一位家屬打電話來，用充滿抱歉的語氣解釋沒有選擇我們長照機構的原因。
接到電話的長官雖然無奈，也只能回答，「能找到讓您滿意的機構真是太好了！我們公司是連鎖機構，有統一規定，在餐飲方面確實無法滿足您的需求，實在很抱歉。但也謝謝您將我們列入選項，如果有其他輔具、生活產品或家政服務的需求，依然歡迎聯絡我們。」
掛上電話，大家馬上召開會議，討論「如何讓所有住宿型機構維持滿房？」
建商老闆奔波顧母親
在日本開放民間營利企業經營養老院前，日本長輩往往是被動接受社會福利的服務。
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