你可能不知道，家具與家居產業正面臨嚴峻的「永續」議題挑戰。根據環境部統計，全台包括舊沙發、桌椅、衣櫃、床架、床墊等所謂「巨大垃圾」，在 2022 年已經首度突破 22 萬公噸大關，而這數字還在逐年增加，形成環境一大隱憂。
「如果以去年台灣產生的 24 萬公噸大型垃圾來看，用一張單椅的重量來換算，疊起來是將近 7560 幢台北 101 大樓的高度，非常驚人！」有情門副總經理李建興表示，如何友善環境，本來就該從「選擇」做起；而品牌正是秉持這個理念，選擇用自己獨特的方式，與消費者共同實踐永續，不僅讓家具生命可以延續得更長，也發揮創意，讓家具即使老去，依然能「各得其所」。
減少原料浪費 達到物盡其用理想
「台灣人其實一直都有愛物、惜物的傳統，很早就有珍惜資源的觀念。」談起永續議題，有情門副總經理李建興細數，過往家具中常用的木、竹、籐，都是可以持續生產、使用、修替的材料，能減少對環境的衝擊，非常符合永續發展原則，因此也成為有情門長期以來堅持採用的材質。
像是梣木、山毛櫸等木料，通常需要 40 年才能開採，但只要合理並友善運用這些材料，就可能做到永續。李建興分析，近年在氣候變遷等因素下，全球環境愈來愈失衡，人人都必須關注資源運用議題。在這樣的體認下，有情門目前已經小有成績的，就是大力推動在家具製造過程中減少浪費。
走進有情門的門市，你會發現一些很有質感的積木，一塊塊堆疊起來，變成了聖誕樹、可愛動物等造型，但其實這些都是過往家具製造中常被丟棄的餘料。幸好，經過適當裁切處理後，它們搖身一變成為「木菓子」，搭配同樣也是織品餘料製成的「萬用袋」，成為讓很多顧客眼睛一亮的商品。
「其實我們早在 2001 年，就有了將餘料做成木菓子的概念。」李建興回溯，最主要就是希望物盡其用，並激盪出更多創意。從設計起始，再到切割、製造等流程，有情門總是特別注意材料的最佳使用率，減少餘料產生，因此從備料環節就很精準貼近需求，不會造成浪費。而最後仍產生的餘料，則經過創意轉化，真正做到了化腐朽為神奇。
這樣的「木菓子」，乍看之下毫不起眼，但它每年至少能賣出 200 箱，倘若達到 5000 公斤的重量，這些餘料免於落入焚燒銷毀後，就能減少相當於 2500 公斤的碳排量。
不只「木菓子」別具巧思，有情門針對餘料還有更多饒富創意的運用。「比方得到iF與德國設計獎等國際大獎肯定的『時光寶盒』，外殼就是以家具製程留下的餘料構成，打開兩片外殼，就可以當作置物盤。」
一邊拿起寶盒動手示範，李建興一邊指著門市裡的「月牙兒置物盤」、「薪柴萬用架」、「黑森林衣帽架」、「木菓子壁掛鈎」等商品，表示它們都是以木質餘料來設計，既富現代時尚的美學品味，也在實用中體現了環保永續的理想。而家具製作中不可或缺的布面與皮革，也都進行了餘料再利用，製成邊几袋、抱枕、收納袋，想盡辦法提高原料使用率。
延長家具生命 發揮在地品牌優勢
不僅想方設法減少原物料浪費，有情門另一擅長的永續策略，就是與消費者一起延長家具生命，一方面減少浪費，也讓家具發揮最大價值。
「你會發現，有情門的風格，就是富有設計感，但又不特別花俏，追求視覺和諧，因此可以長長久久使用，不會隨便被時代淘汰。」李建興也舉例，很多消費者會將使用多年的家具送回門市，希望能在修整後延長壽命，而有情門也總是從善如流，細心為顧客更換布面或進行修整。
因此每一年，都會有 2000 件左右的家具被送回維修，倘若每年能減少廢棄家具所產生的 10000 公斤碳排，五年也就打消了 50000 公斤碳排，積少成多，也能形成相當可觀的力量。
「我們有能力，也很樂意幫消費者進行維修。」李建興感性表示，這是有情門的品牌優勢，因此站在推廣永續的出發點，非常願意以接近成本的價格提供維修，用意並非營利，而是提供售後服務，並與客戶維繫良好關係，也營造出品牌在市場上的差異利基。
「我們提供家具維修服務至少已經 15 年以上，」李建興回顧，一開始是因應消費者需求而生，像是沙發或座椅布面，用久了難免會產生磨損、髒汙，但因椅具本身設計得很耐用，換個布面或泡棉，又能擁有全新生命。
「我印象特別深刻的就是一組雙人座『羅德列克』，在經過八年使用後，布面已被貓咪抓得像流蘇一樣，但主人還是捨不得丟，因為它早已成為生活及身體記憶的一部分，我們就幫忙修復了受損的椅面，讓主人非常開心。」李建興笑著回顧，甚至也有顧客將三十年前購買的椅子送回維修，「只要你願意修，就能為減碳盡一份力！」
投入家具訂閱制 與商用市場共同深耕永續
而在減廢、延長商品使用生命週期等永續策略之外，有情門最近也更進一步，準備推出「家具訂閱制」，與企業及消費大眾一起深耕永續。
「現在碳費開徵、碳稅等議題都很熱門，台灣也要朝向 2025 淨零碳排而努力，因此我們應該省思能做些什麼，為環境盡一份心力。」李建興解釋，投入「家具訂閱制」並非標新立異，而是落實環保永續，呼應減碳與降低浪費的消費意識，亦是一種循環經濟、共享經濟，因此首波推廣，將鎖定企業與商用市場。
「經過我們評估，餐飲業與企業的公共空間都很適合家具訂閱制。」李建興解釋，家具常被視為固定資產，得要考慮折舊攤提及資產管理，但如果轉為訂閱，就變成營業費用支出，在未來上市櫃公司都需清算碳足跡的趨勢下，家具訂閱制既能滿足企業定期更換新品的需求，為空間營造新鮮感，也不必擔心家具會產生折舊，更不用煩惱替換家具會產生更多碳足跡。
「訂閱制家具在租期屆滿後，會回收重新整理，成為『整新品』進入我們的『愛物市集』，為它們找到新主人。」李建興表示，在有情門全台 23 家門市之中，已在中壢及高雄推出「愛物市集」，從營運中發現，消費者對整新品並不排斥，甚至還有一些族群對此相當熱衷，因此激發有情門團隊籌畫「家具訂閱制」新構想。
「就像買車子，必須要有保養廠，才能維繫商品生命，也才能支撐租賃與轉手買賣。」李建興比喻，企業採用家具訂閱制後，有情門不僅能提供空間配搭諮詢，每季也會主動提供家具維護服務，也早已規劃家具回收後的第二生命週期，讓雙方都能皆大歡喜。
「我們始終相信，新產品與新服務能觸及新客群與不同市場，而隨著時代演進，空間需求改變後，也會需要更新的解決方案。」因此李建興很有信心地表示，有情門不僅對產品品質有著足夠自信，也擁有便利的通路，更有能力提供完善的維修服務，因此未來不僅可深耕「家具訂閱制」這項潛力業務，也能達到家具產業、企業用戶、消費大眾的三贏局面，讓「永續」更深入經營理念的 DNA。
