Google一直都揚言要對自家的核心產品「搜尋引擎」進行改造,特別在AI強者Open AI、微軟,和幾家關注搜尋業務的小公司如Perplexity、You.com和Brave的猛烈攻勢之下。
去年,這家科技巨擘開始實驗新功能,名為「搜尋生成體驗」(SGE),現在,這項實驗即將成為你我使用Google搜尋引擎的永久組成部分。
在加州舉行的Google年度I/O開發者大會上,負責搜尋引擎的新主管里德(Liz Reid)展示了新功能,而AI,無所不在。
新的搜尋體驗
最明顯的變革是「AI摘要」。
過往在Google搜尋資訊時,跳出的是一篇篇藍色的超連結網址。現在,AI產生的摘要將顯示在搜尋結果的頂部。
舉例來說,問Google「哪裡是觀看極光的最佳地點?」,現在搜尋引擎不列出網頁,而是以一段文字回答「觀看極光的最佳地點位於北極圈內污染最小的地方」,並提供NordicVisitor.com連結。
接著,AI持續與使用者對話,說「其他可以看到極光的地方包括俄羅斯和加拿大。」
也許你會覺得麻煩,里德表示,AI不會每次都出現,而是視情況。
如果你在搜尋欄打上「Walmart.com」,搜尋引擎會知道你只是想訪問Walmart.com,但如果你有非常客製化的問題,AI搜尋就會出現。
第二個變化是「AI規劃」功能。
例如,用戶可以要求Google尋找家附近提供折扣的瑜珈工作室。
將來的AI Google搜尋,會直接告訴你附近的幾家工作室有哪些,並且總結網友對它們的評論,和計算你走到那裡需要的時間。
這是Google比搜尋業新創明顯勝出的地方,因為Google有大量評論、地圖資料。
第三個具體改變是「AI組織的搜尋結果頁面」。原則上,它似乎完全避開了藍色超連結。
舉例來說,搜尋「在美國達拉斯地區去哪舉行週年紀念晚宴?」用戶會看到餐廳資訊,包含內用、外帶、立即營業等類別。
然後是Google認為「值得紀念的餐廳」或是「浪漫的牛排館」。接下來可能是一些進一步搜尋的建議,像是「達拉斯是浪漫的城市嗎」?這些會透過演算法自動提供,甚至不需要勞煩用戶再提出要求。
最後一個關鍵變化是「AI影片搜尋」。透過增強版的Google Lens,用戶可以用手機的鏡頭對準損壞的機器,問Google該如何修復它。
「這簡直就是搜尋的全方位AI化,」科技媒體《The Verge》評論,「Google正在使用它的Gemini AI來弄清楚你在問什麼,無論你是在打字、說話、拍照還是拍影片。」
令人擔憂的新世界秩序?
BrightEdge的執行主席吉米(Jim Yu)表示,「過去20年的搜尋典範,是搜尋引擎提取大量資訊,並為用戶提供連結,」「現在,搜尋引擎會為你完成所有搜尋,並總結結果,提供意見。」
這會產生什麼影響?
研究公司Gartner今年稍早預測,到2026年,傳統搜尋引擎的數量將下降25%,因為更多「代理」主導的搜尋方法(AI模型檢索並產生更直接的答案)將佔據優勢地位。
「這將迫使公司重新考慮他們的行銷管道策略,」Gartner分析師安亭(Alan Antin)直言。畢竟,「10個藍色超連結」的時代已經不在。
「這是世界秩序的變化,」吉米表示,「此時此刻,搜尋領域的一切都開始因AI而改變。」
可想而知,這將引起網路媒體和內容創作者的擔憂——如果網站內容可以被摘要,讀者將不會點進他們經營的網站中。
搜尋模式的轉變,也將對Google的廣告業務帶來重大影響。《連線》雜誌的戴夫(Paresh Dave)指出,「如果人們花更少的時間進行額外的、更精細的搜尋,Google最終展示搜尋廣告的機會就會減少。」
除此之外,Google的AI Gemini一樣有所有AI的問題:幻覺。
Gemini一樣會生成錯誤或捏造的訊息。且不久前它的圖像生成工具才因為把一些歷史人物(如喬治華盛頓)繪製成黑人而被批評。
未來,當演算法決定給人們一系列被佈局好的答案,而不是提供數個連結讓他們自己點擊,一旦資訊有誤,誤導性會更加嚴重。雖然Google表示它們已投入更多資源確保資訊正確。
無論喜不喜歡,搜尋的宇宙已經開始質變。由我們自己檢索數十個超連結網頁的時代即將告終。
(資料來源:The Verge, WSJ, Wired, NYT, Engadget)