「快快快！」
幾乎所有員工都聽過主管這樣催促，幾乎所有管理者都會這樣告訴下屬，畢竟在商場上，我們一直以來的認知都是靈活、搶先一步的組織拿到最大的利益。
然而，長期研究企業管理的兩位史丹佛大學教授——管理科學與工程系榮譽教授薩頓（Robert I. Sutton）與拉奧（Huggy Rao）發現，好的老闆反而會聰明地幫員工放慢速度。
薩頓與拉奧在他們的新書《The Friction Project》研究了多個「老闆請員工慢下來」的案例，闡釋了該適時踩煞車、創造阻力的情況。什麼時候做一隻慢吞吞的烏龜，可能比跑得飛快的兔子好？以下是他們在《華爾街日報》分享的摘要精華：
- 當你的決策是「單向門」時
亞馬遜創辦人貝佐斯表示，領導者應該問自己，決策是「單向」還是「雙向」的。
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