當Open AI的新聞攻佔媒體版面，科技巨頭亞馬遜也正急起直追。它準備開設一門AI網路課程，作為追趕其他在AI領域搶得先機的科技公司的最新策略。
這項計畫名為「AI Ready」，目標是到2025年為全球200萬人提供生成式AI培訓。
網課的部分由8門免費課程組成，將教導包含ChatGPT在內的生成式AI如何開發與應用，無論是否為亞馬遜員工都可以上。其中3門針對商業與非技術用戶，也就是一般上班族和學生，另5門則是為程式開發人員而設計。
除了課程以外，亞馬遜還宣布將來自世界各地的5萬名少數族裔學生提供1,200萬美元（3.7億台幣）的獎學金。
「能和AI一起做事」是培訓重點
亞馬遜副總裁希瓦蘇布拉馬尼安（Swami Sivasubramanian）指出，「AI將成為我們這一代人遇到最變革性的科技，但唯有我們有足夠的員工準備好接受它、大力推動它，才能充分發揮AI的潛力。」
亞馬遜的這項投資，反映整個企業界愈來愈意識到AI將改變數百萬人的工作模式。現在，從房地產到零售業都在嘗試用生成式AI撰寫行銷素材、編寫軟體程式碼，或回答人資相關問題。
「考量AI產業的變化速度有多快，現在不只是新進員工，而是所有員工都要進行這方面的持續培訓，」資料庫新創公司Cockroach Labs的執行長金柏爾（Spencer Kimball）說道。
然而，在全球各地的企業內部培訓，目前多還處於早期階段。原因有很多，首先是這項技術很複雜，再來是CEO們還在釐清AI的定位，而員工們也尚未準備好學習全新技能。
根據顧問公司Access Partnership對數千名員工和組織進行的一項調查，四分之三的受訪僱主表示他們找不到所需的AI人才，儘管他們認為僱用AI人才是首要任務。
美國前勞動部官員奧茨（Jane Oates）觀察，許多員工都有能力改變和學習新技能，但問題是他們不知道該學習什麼，以及何時應該接受培訓。
金柏爾認為，其實事情沒那麼難，目前多數公司都不需要AI技術專家，而是需要協助員工「學習如何與AI一起工作」即可。
這可能使亞馬遜的新課程受到歡迎。希瓦蘇布拉馬尼安說，亞馬遜的課程會教學員「哪些指令可以讓生成式AI產出最有用的結果」這樣的技能。
他補充，亞馬遜的目標是將生成式AI教育「民主化」，不只有該公司受益，也有利於企業客戶。
亞馬遜的後進者策略
當然，亞馬遜的佛心課程也不完全是做公益，「AI Ready」中的一些課程涉及亞馬遜自家平台，包括如何使用亞馬遜的Bedrock AI來建立生成式AI應用程式、介紹亞馬遜自動產生程式碼的工具CodeWhisperer，和簡介亞馬遜的商業客戶或AI夥伴公司的資訊。
此外，上所有課程，都得透過亞馬遜自家的AWS Educate網課平台。
亞馬遜希望透過此舉，填補AI人才的空缺，並使企業客戶熟悉自家AI工具，這都是該公司AI軍備競賽的一環。
當生成式AI成為科技圈最火熱的概念，亞馬遜被視為落後競爭對手微軟、Google和其他科技公司。一直以來，亞馬遜在AI的投資都集中在雲端運算業務上，遲遲沒有加入面向消費者的生成式AI戰局。
不過執行長賈西（Andy Jassy）最近表示，他預計未來幾年生成式AI將為亞馬遜雲端運算服務（AWS）帶來數百億美元的收入，並且亞馬遜的每個部門都正在接觸AI。除此之外，亞馬遜也已同意向最強大的AI新創之一——Anthropic投資40億美元，而Anthropic亦同意使用亞馬遜的客製化晶片來建構它們家的AI軟體。
雖然在面向大眾的聊天機器人上發展落後，但亞馬遜的AI服務預期將更鎖定企業端，因為它只會根據客戶的資料進行訓練，而不像其他語言模型使用更廣泛的網頁。對於擔心自己的內部資料會外洩或是不想與其他企業共享的公司來說，它可能會是一個比微軟、Google更安全的選擇。
（資料來源：Amazon, engadget, WSJ, The Verge）
天下總主筆陳良榕專欄。半導體狂熱、科技巨頭謀略的最犀利解讀
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