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AI顧嬰,讓爸媽安心睡 台灣新創「寶寶攝影機」衝上亞洲第一

趴睡、口鼻遮掩是新生兒猝死最常見的意外因素,新手爸媽往往只能時刻守候孩子身邊、不得鬆懈。新創公司雲云科技從自身經驗出發,結合寶寶攝影機與AI技術,能主動示警寶寶處於危險,從新創打進國際盃。

母嬰產品-AI-影像識別-新創公司-雲云科技-寶寶攝影機 CuboAi團隊以AI寶寶攝影機攻進國際。(左起為技術長梁子凌、行銷長暨發言人藍唯真、董事長曾志新、執行長林伯修、營運長吳煥雲、財務長蔡易達)圖片來源:謝佩穎攝
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近日,一位澳洲的新手媽媽透過母嬰社團發布一段影片,6個月大的寶寶將頭套入身旁的睡袋,收納的繩子纏上脖子,發不出聲音的寶寶愈掙扎,睡袋的閉口反而愈緊。

幸好,媽媽即時收到手機警告,衝到了嬰兒床邊迅速扯下睡袋。

「天啊,我太感謝CuboAi發出的警報了!」她說的CuboAi,是一隻小鳥造型的智慧寶寶攝影機,當寶寶進入趴睡、被異物壓住口鼻等危險情境時,會馬上向照護者的手機發送警報。

這隻白色小鳥來自台灣的新創公司雲云科技,在全球150個國家中已擁有17萬個分身,是全球智慧寶寶攝影機的第三大品牌。

CuboAi「寶寶攝影機」會在寶寶有危險情境時,向照護者手機發出示警。(謝佩穎攝)

怕趴睡釀猝死,解放爸媽「走不開」痛點

「無法暫時離開新生兒,這大概是所有父母的痛點,」雲云科技董事長曾志新指出。

雲云的共同創辦人林欣誼曾經歷6次人工受孕才生下寶寶,卻罹患了產後憂鬱症,「因為曾發現寶寶口鼻遭覆蓋,讓我害怕得夜夜難眠。」

趴睡窒息是新生兒意外猝死常見原因,三軍總醫院小兒感染科主任王志堅教授解釋,「嬰兒發育還不完全,難以控制頭,很容易陷進去就沒呼吸了。」

兒科診間常看到為新生兒焦慮不已的父母,甚至會習慣半夜爬起來確認寶寶是否還有呼吸。儘管市面上已經有許多寶寶攝影機,由於沒有示警功能,照顧者仍然要時時盯著攝影機,焦慮感並無法緩解。

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因此,當林欣誼帶著寶寶到前禾馨民權婦幼診所副院長葉勝雄的診間看病時,葉勝雄的一句「我們應該用技術來守護寶寶」,讓正在尋找創業項目的團隊得到了靈感。

出身知名寵物攝影機團隊,從技術切入

「這就是我們要用技術切進去的地方,」曾志新說,「要用數位科技加上實際產品來解決問題。」

想結合這兩個領域,雲云科技的團隊確實是不二人選。因為五位聯合創始人中,更是有4位來自以狗保母攝影機知名品牌「Furbo」團隊。

曾志新曾在軟體公司趨勢科技任職14年,主要負責雲端資安產品的軟體開發。接著,在2012年加入趨勢科技創辦人張明正的兒子張友辰所創辦的友愉公司擔任技術長。

友愉最知名的產品,是全球首創結合「餵食、對話、監看」三項功能的寵物狗保母攝影機「Furbo」,連續3年奪得亞馬遜十國電商活動「超級會員日」寵物類別銷售第一。

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負責帶領軟體團隊的曾志新,也被Furbo的成功喚起了創業魂,再加上其他4位聯合創始人在過去都曾嘗試創業,而友愉希望專注於寵物市場,因此張明正鼓勵曾志新,「你該學的都學會了,是時候自己創業了。」

2017年,雲云科技正式創立,主打透過AI分析畫面、主動偵測危險的智慧寶寶攝影機。

負責帶領軟體團隊的曾志新(右2),從過去寵物攝影機的成功喚起了創業魂。(謝佩穎攝)

以AI做出差異,建起護城河

「CuboAi很聰明地透過AI能力,與眾多其他嬰兒攝影機產品區分開來,」張友辰說,「贏了AI就贏了一切,CuboAi正處於有利位置。」

然而當時GPU(圖形處理器)尚未普及,如果畫面計算太頻繁,會導致攝影機成本過高;如果太少,孩可能無法即時識別危險。為此,團隊找到醫師顧問,分析幼兒在各種情境下的風險及應變時間,確保發生危險的30秒內發出通知,且每台攝影機一年的雲端運算成本不超過4美元。

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曾志新指出,這項專利是雲云的「第一道護城河。」

「當時雲端計算成本不便宜,能控制成這樣算是不錯,」一位新創同業指出,「但並不是技術好就賺錢,想大家接受,品牌跟市場要打出來。」

他分享,雲云的成功,關鍵在於「CuboAi把產品完整定義出來了,而且有很細緻的市場研究,了解父母要什麼。」

群募創紀綠,國發基金也來投資

「產品只有消費者願意刷信用卡才算成功,」雲云科技執行長林伯修指出,Furbo的經驗讓團隊深知「以使用者為中心」的重要性。

因此,團隊透過將近1萬份的問卷調查,除了驗證爸媽「暫時離開」的需求,包括小鳥造型和廣告文案,都是參考問卷調查所做出的決策。

事實證明團隊的方向是正確的。

執行長林伯修(中)強調,產品只有消費者願意刷信用卡才算成功。(謝佩穎攝)

2018年,CuboAi在嘖嘖群眾募資平台測試水溫,就創下募資最快紀錄,半小時打破百萬元,最後共賣出近兩千台攝影機。

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林伯修透露,募資前其實只有一個月宣傳。首先是利用社群廣告投放,吸引新手爸媽們進入產品社群,隨即透過問答、更多的產品細節展示,提高這群使用者的下單意願。

「關鍵是要讓這群人趕快下單,」他解釋,「表現好媒體會跟進報導,這就成了第二波的宣傳,業績自然能衝上去。」

為了避免群眾募資常見的延遲出貨,曾志新甚至就近住在汽車旅館長達一個月,以便每天親自到加工廠監工。當時才十人的辦公室,還曾變身加工流水線協助趕工,終於趕在3個月內全數出貨。

憑著嘖嘖群募這張亮眼的成績單,雲云拿下了益鼎創投和國發基金A輪1.3億元的投資,並複製「社群造勢、募資首日亮眼成績、媒體跟進帶動熱度」的公式,在美國、日本市場達到初步成功。

再加上新冠疫情期間,能夠協助判斷孩子健康安全攝影機的需求大增。

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曾志新表示,現在,CuboAi攝影機平均月出貨量已可達到4千台,年營收達到5億台幣,並轉虧為盈,成為全球第三、亞洲第一的母嬰智慧攝影機廠商。

益鼎創投協理陳建宇指出,雲云的優勢不只產品本身,「還在於科技公司對於數據的掌握能力。」

鎖定終端用戶的公司走國際市場,大多仰賴電商平台的月度報表來了解當地使用者需求,或是交由代理商負責市場推廣。

雲云科技則是透過差異化設計,做出每個國家適合的官網場景與產品組合,讓爸媽們直接由官網下單。由於產品的瀏覽、販賣資訊都由公司一手掌握,只要打開團隊自行開發的系統,各國的銷售、廣告效益,馬上一目瞭然,所有銷售決策都能立即調整。

擴大生態圈,打造母嬰產業鏈

「想保持競爭力,CuboAi必須要持續有創新的功能,」前述新創同業指出,像是美國品牌Owlet智慧襪透過襪子感應,同樣能監控寶寶的健康情況,就是雲云的主要對手。

因此,CuboAi陸續加入咳嗽示警、拍照或是音樂安撫功能。甚至當孩子可以行走後,攝影機也能辨認廚房等危險區域,孩子進入隨即可發出警報。

今年,雲云也與台灣新創公司愛微科合作,僅用半年就打造了全球第一個能夠連續監測體溫的智慧寶寶感溫片。

「加入生理跡象,臨床上的意義就更大了」,王志堅指出,體溫數據及寶寶的咳嗽聲音、次數紀錄,都有助於醫師判斷幼兒病情。

「這是擴大打造CuboAi生態圈的第一步,」曾志新說,雲云已經具備AI技術與大數據,接下來透過與其他公司合作,加速滿足各種育兒需求。

也將應各位爸媽在網上反應的需求,開始設立實體據點。

「就像可口可樂之於飲料,就算你不是喝可樂,但其實每種飲料他都鋪好產品了,」曾志新舉例,「當大家想到母嬰科技就會想到CuboAi時,那我們的品牌概念就成功了。」

(責任編輯:吳廷勻)

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