研究幸福的學者發現，親密的人際關係是美滿生活的重要一環。民調機構蓋洛普的調查顯示，這一點也適用於職場。擁有「職場上最好的朋友」有許多好處，包括：提升員工參與度、留職率、安全紀錄。
某些層面上來說，這件事情並不令人意外。和喜歡的人在一起的時候，大多數的事情都會變得更有吸引力。
反之亦然。與同事之間的對立關係，通常會使工作生活變得不快樂。研究發現，孤獨對銷售人員的表現有不良影響。
問題出在，當管理者看到「提升員工參與度」這幾個字的時候，就急著認定自己應該試圖促成工作上的友誼。
但是，主管不應該介入職場上的交友情況。友誼最重要的特徵是自願性。
員工都是成年人，他們不需要主管幫忙安排讓他們混熟的聚會。工作場所將人們聚集在一起，讓他們一起面對挑戰，友誼自然會產生。
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