義大利羅馬是歐洲最受歡迎的旅遊城市之一。2023年，它也被Resonance Consultancy評選為全球第七最佳旅遊城市。
羅馬競技場、梵蒂岡博物館、特雷維噴泉⋯⋯，在羅馬享負盛名的景點中，萬神殿（Pantheon）是參觀遊客最多的一個。
這座古老的建築興建於西元前一世紀的哈德良時期，原本是一座神廟。西元609年，它被改建成一座天主教堂，又稱為聖瑪麗和殉道者大教堂。在羅馬千年古蹟裡，萬神殿是被保存得最完好的建築之一，很大部分的原因是因為它一直被持續使用。
萬神殿帶有傳統的寺廟門廊、大型圓頂和內殿設計，在最初一代的羅馬建築中是獨一無二的。不過，後來它卻成為古典風格復興的典範，並受後來的建築師多次複製，使得人們想起義大利或歐式建築，很可能就會立刻想到它。
一直以來，這座每年吸引9百多萬名旅客的建築都不用收費，遊客總能看到前方的圓形廣場聚集著興奮排隊的人龍。
然而，這樣的傳統在今年開始有所改變。年初，義大利文化部長桑朱利亞諾（Gennaro Sangiuliano）表示，應該向遊客收取少量入場費，以協助維持義大利的文化遺址，「這是一個基於常識的目標」，他說。
桑朱利亞諾希望將這套新的售票計畫擴展至全義大利的博物館與古蹟，而萬神殿就是他第一個試點項目，從這個月開始實施。
其實收費並不貴，一張票只要5歐元（約171元台幣）。門票收入的大約三分之一，將捐給天主教會，用於慈善事業。文化部將把剩餘的資金用於維護萬神殿以及整修紀念碑後方區域，包括一座寶石館。
但看似善意且合理收費的舉措，卻引起不少爭議與隱憂。
沮喪的旅客
旅客現在可以上網站上購票，也可以在萬神殿門口現場買票，但不論哪種都不簡單。
《紐約時報》報導，有些人在萬神殿官網上預訂了10歐元的語音導覽，後來才發現這個預訂並沒有包含門票，門票要另外至文化部的另一個網站上購買；一些義大利境外訪客發現，外國信用可在購票網站上不能用。
藝術雜誌《Artribune》的編輯主任托內利（Massimiliano Tonelli）表示，「在訂票、計程車、停車、垃圾處理、大眾交通等領域，混亂的現象在羅馬很常見，而且混亂也為非法行為創造了機會。他補充說，「『利用混亂』是一個非常義大利的作風。」
托內利帶出了最大的擔憂：門票黑市。
舉另一個已經收費多年的知名景點，羅馬競技場為例，一張入場票是18歐元。但旅行社經常大量搶購競技場門票，導致遊客很難以正常價格買到票。
此外，有些商人，在官網出售門票時使用機器人，一次搶走數百甚至數千張門票，並轉賣兩倍至三倍的價格。在義大利，這樣的黃牛票是違法的，但黃牛會將門票以「套餐」形式轉售，搭配價格昂貴的導遊服務。沒有意識的旅客，很容易被上鉤。
「你買票了嗎？你知道它們都賣完了，對吧？」一位旅客安德魯在Medium部落格寫道，他和女友到達羅馬競技場時，被一名穿著白衫黑褲、充滿自信的男子這樣詢問，並說服他們加入一人35歐元的「團體旅遊」。後來，安德魯才發現這是坑錢手法。
現在，引入門票制的萬神殿，讓人們擔心它也將變得難以企及。
今年的情況更加嚴峻。由於經過三年的疫情，根據旅遊新創Hopper預測，今年湧入歐洲的遊客數量將創歷史新高。
一套新系統
羅馬競技場考古公園主任魯索（Alfonsina Russo）表示，去年她曾就票務問題向警方提出投訴，目前正在進行調查，查明濫用網站大量購票的營業商。
經營羅馬競技場票務的公司CoopCulture指出，它已經打造了一套複雜的系統來應對大規模購買的現象。但批評者懷疑，這些系統是否有效，因為現在競技場還是一票難求。不過，由於CoopCulture沒有拿到羅馬競技場下一年的票務經營特許權，未來競技場對門票銷售可能會有更大的主控權，有望改善長期困境。
義大利文化部也將建立一個新的票務平台的，萬神殿很可能是最新的測試點，如果順利的話，文化部預計在未來幾個月將新平台擴展至其他國家博物館和古蹟。不過今年暑假參訪羅馬的旅客，恐怕還是要與昂貴或是買不到的票價妥協。
好在羅馬這座城市充滿了不用花錢就可探索的壯觀街道。像是特雷維噴泉、西班牙階梯等等，也幾乎每條路上都有免費的教堂可參觀；兩千年前的遺跡「羅馬廣場」雖然要門票，但從帝國廣場大道也能窺探大部分。
（資料來源：Euronews, NYT, Wanted in Rome）
