對主管來說,工作上最棘手的問題,往往來自帶人。過去苦幹實幹、主動加班,承受許多責難,才能熬出頭的經驗,似乎已無法獲得年輕世代認同,甚至還會被視為「職權騷擾」。
那麼,該如何讓部屬甘願接受自己的領導,自動自發提升工作效率?比起扮黑臉罵人、事必躬親緊迫盯人,或把不放心交給下屬的業務全攬在身上,選擇「不斥責、不讚美、不命令」,效果可能更好。
2021年台灣國家圖書館「讀者最愛圖書」冠軍、全球熱賣1200萬冊的暢銷書《被討厭的勇氣》作者岸見一郎,在最新著作《不斥責、不讚美、不命令,工作竟然變順利》中表示,主管給予部屬建議時,不必使用情緒性斥責,讓部屬有「挨罵」的感覺。
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