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績效達標被罵,「別叫我幸福企業」 奇美永續關鍵:讓員工變肉食動物

【天下ESG】奇美實業花25年打入全球關鍵客戶,花10年轉型成綠色節能解決方案的提供者,同時還締造出史上最高毛利率26%,更重要的是,它們改變了同仁面對批評的態度,從過去外部稽核只拿7分,變成全球前5%的金牌,它們是怎麼做到的?

奇美-石化-永續-減碳-再生能源 奇美實業認為它們最大驅動力,來自於客戶對永續的需求。圖為總經理趙令瑜。圖片來源:林韋言攝
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台南的奇美實業是全球最大ABS樹脂供應商。最頂尖的產品,都有奇美。包括市佔率全球六成的高爾夫球、知名積木品牌、藍牙耳機外殼,以及台灣電動機車龍頭的車殼。

然而,這對擔任奇美實業總經理邁入第十四年的趙令瑜來說,遠遠不夠。

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許多人想到奇美實業,還停留在「全球ABS龍頭」、奇美醫院、奇美博物館等印象。「我最討厭人家說奇美是幸福企業,」奇美實業副總經理陳世賢半開玩笑地說,因為,福利好的「幸福企業」,是相對於其他台灣企業,而且沒有個性。

奇美實業認為自己的競爭者,是國際大石化業者,例如巴斯夫或科思創。最大驅動力,則來自客戶對永續的需求。

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