盧希鵬：企業制勝、職涯升遷的關鍵，都在於你能否掌握「結構洞」

掌握了結構洞，就如同清楚產業的資源分配，進而決定並影響整個產業的命運。

結構洞的概念，也可以套用在各種決策上。大企業結構洞多，能串聯不同部門的人，也就是佔據結構洞者，通常升官較快。而要創造敏捷組織，就一定要小，因為愈小的組織，結構洞愈少，代表資訊不對稱的狀況愈少、演化愈快，也可以愈早接觸市場。

佔據結構洞，代表取得資訊和控制的優勢。企業愈多結構洞，將導致組織管理效率不彰；但放大到市場，反而是好事，代表商機愈多。

從數位轉型的角度來看，Uber就是掌握了結構洞。Uber看到現在的社會結構改變了，當他累積了足夠的社會資本，即使不像傳統工業時代的物流產業，名下沒有司機、車隊，也沒有物流發貨中心，但靠一個消弭資訊不對稱的平台，就能做到傳統物流或運輸公司做不到的事情：快速輸送、到貨。

走向去中心化，韌性會更強

不過，中心化的結構洞非常脆弱，只要故障，就會整個崩潰。如果去中心化，韌性會更強。

例如，烏俄戰爭開打後，美國用環球銀行金融電信協會（SWIFT）支付系統制裁俄羅斯，就是用中心化的結構洞控制世界的金融秩序。這對中國是個警訊，萬一中美發生衝突，中國的金流都可能被阻斷。

所以中國為何要積極發展數位人民幣，就是希望不用SWIFT，而是透過區塊鏈轉帳 ，避開中心化的結構洞，建構自己的金融韌性。

為什麼現在要談結構洞？因為這是網路思維的關鍵。我認為，2023年的數位轉型必須因應社會資本的劇烈轉型，也就是少子化。

台灣過去大學畢業生一年有34萬人，但近年一年新生兒不過15萬人，未來的工人、客服、工程師在哪裡？

少子化只會是萬變中的不變，所有企業都該重新盤點少子化下的社會資本，畫出社會網絡和結構，找出各資源的群聚點以及資訊不對稱的斷點，掌握結構洞的先機。