為什麼「職場教練」現在是歐美主管的必備品？

教練們觀察到，領導者花費更多時間遠程工作，導致缺乏人際關係，因此需要幫助來克服混合工作的困難。招聘諮詢公司LHH的資深副總裁科雲庫（Burak Koyuncu）說：「職場教練的輔導，讓人們覺得他們與某人建立了聯繫。」

一家鞋業經銷商的高階主管，負責處理越南工廠倒閉和供應鏈混亂的問題，他表示，「如果我想談論財務問題，我會和財務總監談談；但如果我想打出最佳狀態，我會和職場教練談談。」

總部位於瑞士的非營利組織Medicines for Malaria Venture負責人路卡德（Andrea Lucard）的情況也是如此，「擁有一面專業的鏡子很有用——而不是你的朋友、伴侶、老闆或同事。」

此外，教練的輔導也可以幫助高階主管應對人才問題。線上博弈公司Kindred Group的人才發展、多元化、公平和包容性主管雷丁（Suzi Read）說：「人們從根本上發生了變化。許多組織都低估了人們所經歷的事情，因此他們必須重新評估、理解人們的價值觀，並弄清事情的意義。」

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研究顯示，職場教練因提高生產力、參與度、授權、解決問題、滿意度和自信心而受到稱讚。聘請教練的投資報酬率甚至可以超過70%。

《Fast Company》指出，出於預算成本考量，目前企業通常只為高階主管提供這項支持，
但為所有階層的員工更廣泛地採用職場教練，是提升員工敬業度的好方法。現階段已經有一些公司開始將職場教練擴張至年資低一些的中階主管，以及更初階的員工，像是舊金山的科技公司Carta和紐約的行銷公司Lippe Taylor。

職場教練未來趨勢：Uber化、AI化

疫情之下，對職場教練暴增的需求促使許多線上教練平台如CoachHub、興起，它們不是透過推薦或昂貴的經紀人尋找教練，而是向企業主和個人大規模提供教練服務。《金融時報》報導，這樣的現象是職場教練的「Uber化」，能提供客戶更便利、便宜的選項，但也引發教練素質下降的疑慮。

培訓高階主管教練的Meyler Campbell首席執行官德維特（Catherine Devitt）就表示，收費缺乏透明度可能會導致費率降低和削價競爭。

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除此之外，AI大舉入侵這個領域，也讓不少業內人士擔心。最近的研究表明，AI可以利用許多教練課程的大數據，更有效地幫助客戶實現他們的目標。

培訓機構School for CEOs的高階主管教練兼聯合創辦人索爾（David Sole）分析，「教練是一個不受監管的行業。儘管有EMCC（歐洲培訓和教練委員會）和ICF，但明天任何人都可以成為一名教練，你總是會遇到那種挑戰。」索爾指出，產業裡較資深和頂級教練不容易被平台或AI影響。

目前，根據ICF調查，職場教練的收入範圍是每小時91至500美元，但頂級的教練遠遠不止這個數字。可以預期，未來職場教練將更大眾化，但頂尖市場依舊只有少數玩家。

（資料來源：Fast Company, FT, Unleash）