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專家談論職場中「適應力」（Adaptability）的概念，已經有一段時間了，但它從未如現在這般重要。
「如果一次只發生一個改變，對大多數人來說仍是可以管理的，但疫情讓我們的工作方式有了全面的變革……當期望或規範產生了不協調的變化時，適應力就成為一項基本技能。」美國杜克大學富卡商學院顧問克拉克（Dorie Clark）說明，現在的工作者們必須要非常迅速地調查、研究新領域，以了解新情況；也需要願意並能夠調整自己的心態和行為，才能有效地參與新的現實。
哈佛商學院2020年的一項調查顯示，來自90多個國家的1,500位高階主管中，有71%表示「尋找領導者時，適應力是他們最重視的個人特質」。麥肯錫2021年的一項研究也指出，適應力強的員工，錄取工作的機會比一般人高24%。
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