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►►完整收錄,2022 天下經濟論壇(CWEF)夏季場 演講精華
房地產科技產業一樣要用數據、人才、AI科技,做數位轉型。
我想先從我的故事說起。
2003到2013年,我住在中國北京。當時,房地產市場租金報酬率超過10%,周圍房屋一直在蓋、房市持續往上走。但因資訊不透明,我為了找到標的物,住了十個小區,藉機了解各地住了哪些人、有哪些房子、交易價格等。
這十年的底子,讓我磨了很多房產經驗。
2013到2020年,我搬到美國。當年,科技業大幅進軍西雅圖,連房產顧問都無法幫我搶到房。
我為了在第一時間收到房屋上架資訊、快速搶房,自己考了證照跨入房產業,並到美國科技房產公司上班。
這段時間,我體會到用科技找房的效率與美好。
實價登錄數據,不足以精確判斷市場
2020年,我的客戶回到台灣並且告訴我,「在台灣找房很麻煩,你可以回來幫我嗎?」
為了幫他找到合適的台中七期建案,我告訴他,「給我一個月。」我每天去看房、再給他建議。
從這個案例可以看到,目前台灣只有實價登錄數據,並不能精確判斷市場。反觀美國,我們會看每棟房子花多少時間賣掉、需要加價或降價才賣掉——這些市場的供需數據,更能準確指出房市狀況,幫消費者確認進場時機。
有足夠的房市分析數據,才能做出精確決策。
這幾年,國外已開始運用不動產科技。因科技房產市場夠大、獲利夠好,2021年有320億美元(約9570億新台幣)投入相關公司,不只優化交易買賣,還改善建商的人事管理、打造銷售流程平台,有效降低房產業成本。
看到國外導入科技的優勢,我也反思了台灣房市的3大痛點。
第一、一人飾兩角。台灣的買家、賣家經紀人都是同一人,房仲穿梭在買賣雙方之間,但買家想談價錢、檢查房屋時,誰來把關?在國外,買、賣家各有專業代表,就像正反方律師,負責談判價格、討論房屋修繕等問題。
第二、僅帶看自家房源。客戶告訴我,在台灣看房好浪費時間,因為他看了3個不同房源的屋子,卻沒人為他整合、找出最適合他的房子。
第三、無完整房市大數據分析。除了實價登錄,台灣買家也想知道附近有沒有適合房源;假設有數千萬預算,還能找到哪些房子。
科技買賣房,創造4種創新模式
目前,台灣賣家通常支付4%房價的費用給房仲公司,但房仲多半僅上架與帶看。而FUNWOO做的創新模式,是量身打造賣屋策略與精準行銷,給出超過4%的價值。我們有4種創新模式:
第一、買、賣家皆有顧問,各自代表雙方。
第二、透過「MAKEDEALS」網站,納入更多國內外的開放房源,以合作代替競爭。藉此減少買賣糾紛,除去不必要的配對過程,對雙方更有利。
第三、規劃海外置產一條龍服務。我們在西雅圖、洛杉磯等地創立團隊,囊括海外購屋、驗屋到出租管理等服務。
第四、運用顧問雲端平台,整合物件進行大數據分析、數位行銷、數位交易管理、顧客關係管理系統等資料庫及數據,改善購屋體驗。
總結來說,FUNWOO最想做的兩件事,就是房產業的數位轉型與國際接軌,讓台灣房產市場能在未來黃金20年接軌國際,因此必須以客戶為核心,重新定義房產服務的價值。
天下總主筆陳良榕專欄。半導體狂熱、科技巨頭謀略的最犀利解讀
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