直面挑戰、跨域學習對KKday營銷長黃昭瑛來說是家常便飯，因為生命常常沒有給她選擇的權利。
黃昭瑛勇於面對挑戰的企圖心，從第一場面試就看得出來。甫自台北商專畢業的她迫於家中經濟壓力，開始找工作養家，當時Yahoo的面試官要她花一個禮拜做出優酪乳的行銷企劃提案，念會計出身、沒有經驗的她卻很有自信的說：「給我兩天就好，我絕對可以寫好。」於是她不眠不休看完品牌資料、行銷理論，如願交出讓企業買單的提案，成功獲得行銷專員的offer，那年她19歲。
不久，家裡的經濟狀況越趨嚴峻，為了支應家中每月至少新台幣七萬的開銷，黃昭瑛只好從熱愛的行銷工作轉成有機會獲得高獎金的業務。
轉職第一年，睡覺是奢侈，工作就是生活。「當時就像在一片汪洋中摸索，」黃昭瑛回憶，「你只能死纏爛打，透過試錯學習，即使被拒絕都要厚著臉皮問出原因。」
黃昭瑛鍥而不捨的業務精神可不是開玩笑，當年有一位總經理就「不堪其擾」，甚至拿出50萬合作金額打發，要她不要再來了！黃昭瑛當然沒有因此放棄，甚至跳下去幫對方做行銷，只為了讓案子成效更好，這樣把挫折當養分的拚勁，讓她業績年年超標，受重用獲得經理頭銜。
成為早產兒母親，一夕間職涯規劃全亂套
按照黃昭瑛心中的規劃，她會在自己熱愛的職場上，發光發熱至少二十年，達成更高的業績、帶領更大的團隊、爬到更高的職位，即使已經結婚懷孕，黃昭瑛也有把握兼顧事業與家庭。生命看似走在寬敞向上的緩坡，人生大魔王卻一腳把她踢向佈滿荊棘的小徑。
懷孕二十多週，黃昭瑛誕下早產兒。
在保溫箱旁，看著自己剛出生的孩子腦室出血不斷擴大，黃昭瑛無助地大哭，出血就像海浪一般侵蝕孩子的神經，也掏空了她的心。腦傷的孩子注定要復健好幾年，也不能保證會有成效，於是黃昭瑛辭去Yahoo主管職，前一天還是叱吒風雲的女強人主管，今天就成為要學習鼻胃管、口胃管操作方式的全職媽媽兼特別護士，從看業績報告到看腦傷兒復健論文，那年她不過才28歲。
「我照顧孩子的第一個禮拜，就瘦了五公斤。」黃昭瑛說，在承受陪伴孩子復健的龐大心理壓力下，她還能夠利用零碎時間兼當團購主，從選品、採購、行銷、接單到對帳都一手包辦；她也做飲料的網路總經銷，接觸市場第一手資訊，甚至當行銷顧問、創手工餅乾品牌（Yuki Bakery），一樣賺到百萬年薪。
兼顧不同人生旅程，照樣為自己加值
「我不覺得當全職媽媽七年的收穫，比在Yahoo九年少。」黃昭瑛如今對有機會在家育兒兼副業的經歷充滿感謝，她認為自己在軟、硬實力上都有所成長，也成為未來在職場上向前衝的燃料。
硬實力的建立，來自因育兒離開職場成為個人工作者的收穫。由於事業上的大小事都要自己打理，故更能了解實務的行銷操作、客戶與廠商的關係建立，以及完整的金流樣貌，正是這份能從一片荒蕪中開拓出事業的「創業家精神」，讓黃昭瑛復出職場後能在完全沒有電商相關經驗的狀況下，被威富集團相中，出任Kipling品牌負責人。
軟實力的成長，是在陪伴腦傷兒復健的過程中，養成了堅定的「信念」。「過去，我是一個認為努力一定會成功的人。」黃昭瑛說，但復健並非付出努力就一定有回報，太多的外在的因素都會影響進度，你唯一能做的就是相信隧道盡頭一定有光，在黑暗中堅持走下去。
這樣的信念，讓黃昭瑛甫進入威富集團，前幾個月都像鴨子聽雷，要學的東西怎麼學都沒有盡頭時，能堅持下去；也在她擔任KKday營銷長面臨嚴峻疫情打擊，營收在高峰熄火，解封遙遙無期時，能堅定心志面對挑戰，調整策略轉為發展國內旅遊。
成為母親，對於黃昭瑛在KKday管理平均年齡28歲的年輕團隊，特別有幫助。陪伴孩子學習的經歷讓她建立不以成果為導向的管理心法，讓Z世代的員工大膽嘗試，失敗時從中學習，也帶來更多成功的創意。
「母性柔軟的管理技能、細膩的溝通技巧，都是成為全職媽媽給我的禮物。」黃昭瑛溫柔地說，七年的育兒經歷，讓她成為更成熟的工作人。
現在，黃昭瑛在KKday的工作依然充實忙碌，她要開會、帶員工、拜訪供應商，還要看書、寫專欄，更需要花時間陪伴家人。「我們家員工常常會問，我的時間是到底是從哪裡來的？」 黃昭瑛笑著說，人生多重角色不可能都做到一百分，必須判斷事情的優先次序，為了善用時間，她幾乎不參與應酬或飯局，這就是她的取捨。
省下的時間，黃昭瑛大多用來累積能力、自我學習，透過和各領域專家的交流，讓她能面對各種陌生領域的挑戰，例如KKday要推國旅，黃昭瑛就找公部門人士交流；要開專欄，她就和專業編輯花時間深談，隨時讓自己保持在有輸出更有輸入的狀態下。
也許人生的大魔王仍可能隨時來敲門，但黃昭瑛會自信滿滿地挺起胸膛說：「來吧，我準備好了。」
（本文轉載自Cheers雜誌）
