重磅週年刊

開戶只要1分鐘!Line Bank用戶數成長第一,推手是一群白帽駭客

用手機就能完成身分認證,純網銀Line Bank流暢的使用經驗,技術來自新創AuthMe。當年Line Bank面臨技術難題,不走徵才路線,而是尋求外部資源,這個新嘗試,如何讓它數位帳戶朝百萬邁進?

Line Bank-純網銀-數位帳戶-AuthMe-金融科技-去中心化-DeFi-新創 35歲的AuthMe執行長李紀廣,在與眾多駭客交手過程中,發現數位身分認證商機。圖片來源:黃明堂攝
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2019年6月,Line Bank總經理黃以孟來到AppWorks Demo Day,當時他內心帶著緊張與忐忑,因為剩下不到一個月,金管會三張純網銀執照就要放榜。

黃以孟抱著追求新科技、創新創意的心情,希望能遇到合作伙伴,當全球走向去中心化金融(DeFi),他不希望自己的銀行「被DeFi」。

在現場,他看到成立才兩年的新創AuthMe。這家由白帽駭客創立、標榜以「有效確認顧客身分」作為創業主題,正在展示「eKYC數位身分認證方案」。

「剛好就是一個我們非常需要的能力,」黃以孟心中被觸擊。

2021年,Line Bank躍升為純網銀數位帳戶成長第一名,善用外部團隊快速推出優質的行動銀行服務是關鍵。


【小檔案】Line Bank

  • 成立/2020年
  • 總經理/黃以孟
  • 主要產品/純網銀服務
  • 成績單/2021數位帳戶成長第一
  • 攬才心法/維持扁平組織,尋找外部伙伴開發新技術

投入科技與專注本業的拉扯

當時的黃以孟很清楚,銀行需要科技,但銀行有自己的核心系統要專注,還有更多其他系統需求,人力和資源的量能無法完全兼顧,需要外部合作伙伴,幫忙成就銀行服務升級和數位轉型。

金融機構十分需要實名認證,eKYC正符合銀行所需。他毫不遲疑,回去後立刻約AuthMe 開一個會議,由他親自主持。

AuthMe創辦人兼執行長李紀廣和技術長許迺赫,兩人都是白帽駭客,曾開設加密貨幣交易所,中間交手過無數駭客想竊取資料或偽造身分竊取數位資產。

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當時加密貨幣所給一組密碼、一張紙,開戶者得和這些一起拍照上傳辨識,若辨識不了,所有流程要重新來一次,往往半小時還搞不定。

「在數位世界證明身分,你要證明你是本人,流程可以更優化,」李紀廣認為個資保護和數位身分認證是個商機。


【小檔案】AuthMe

  • 成立/2019年
  • 執行長/李紀廣
  • 主要產品/數位身分認證解決方案
  • 成績單/客戶包括Line Bank、國泰金等,2022年估將取得7至8家金融客戶
  • 攬才心法/主打金融技術創新,吸引對金融科技感興趣的人才

AuthMe以晶片證件查驗作為切入點,將自行開發的人臉辨識、活體檢測技術,串聯到客戶的app或平台,讓使用者能快速且便利地申辦各種需求,最重要的是整個認證過程只要3分鐘,就能完成個人身分辨識。

AuthMe當時只是一間僅25人的新創,接下剛拿到網銀執照的Line Bank合作邀約,要提供讓網銀客人使用經驗更流暢的解決方案。

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對一間網銀而言,要衝刺數位帳戶成長,好的使用體驗是重中之重。雙方花一年時間合作,開發出用手機就可以進行身分認證,開戶只要花1分鐘,用手機感應更可在10秒內完成帳戶升級,全程都不須使用電腦與讀卡機。

如今Line Bank開戶數朝向百萬邁進,公司組織仍維持扁平,只有300人,找外部團隊合作,反而能加速解決方案開發上市的時程。

一支被金融界信任的頂尖部隊

李紀廣坦言,AuthMe有專業的AI人才,光發展身分認證技術,工程師必須讀全球頂尖期刊、內部論文研討,了解手機晶片、通訊、生物辨識、圖像詐欺檢測等。

「這樣的頂尖人才要集結起來,對金融業者來說是很大的人力和時間成本,放在內部反而不一定做得出來,」李紀廣說。

AuthMe過去一年為了要服務包括Line Bank在內的金融業客戶,持續找工程師,甚至有之前在聯發科、台積的工程師也跳槽來這家搭上新金融技術的新創。今年預計要擴張到40人,目前在北市復興北路上的辦公室只能坐20人,明顯已經坐不下了。

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「台中、高雄同事居家工作,一週只來辦公室一次,所以沒固定座位,」李紀廣看著侷促的辦公空間,透露就快搬到京站附近新據點。

為了替金融業者開發更多新技術,AuthMe持續延攬頂尖工程師,當中還有從台積、聯發科跳槽而來的。(黃明堂攝)

「我們不把AuthMe當供應商,而是當自己人,是我們能力的延伸,這個能力是我們當時所缺乏,」黃以孟在今年的AppWorks Demo Day分享會上說。

他回顧2019年大膽找AuthMe合作時,李紀廣團隊十分有彈性地接住Line Bank拋出的一個又一個課題。

「大家知道金融法規很多,又一直變,他們團隊很鍥而不捨,如果不是他們堅持,可能不會走到今天這個程度,」他坦言。(責任編輯:王儷華)

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