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想訂都訂不到  揭開勤美學讓人著迷的「豪華露營」五大祕訣

【服務一點訣】一場劇本般的旅遊體驗,結合設計過的露營場地,就是勤美學的「豪華露營」,勤美學的露營位在苗栗小盆地,既沒有高山美景、價位也不低,究竟有什麼魅力,讓它5年來始終一位難求?

勤美學-何承育-旅遊體驗-豪華露營 勤美學執行長何承育利用設計體驗,帶給旅人不一樣的露營經驗。圖片來源:黃明堂攝
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「體驗是消費者的剛性需求,從未消失過,疫情更大幅提高他們對體驗品質的期待,」東吳大學社會系副教授劉維公觀察,已適應電子商務快速的新型態生活,消費者的眼光將比過去更敏銳、挑剔。

道格.史蒂芬斯(Doug Stephens)在《疫後零售新趨勢》這本書裡也提到,每一家公司都是體驗型的公司。

善於營造顧客體驗的公司,營收比平均高出4%到8%,員工往往也敬業得多。

被稱為國內豪華露營始祖的勤美學,透過設計體驗,重新賦予廢棄樂園新生命的經驗,也許能夠做為借鏡。

三個村、二十三頂帳篷、一星期只開放四天的勤美學,一泊二食二手作,大人平均客單消費5500元,不算便宜,但過去五年來,卻吸引近九萬人次入園,至今仍一位難求,訂都訂不到。

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