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中華電信總經理郭水義:電信商要模仿蘋果,跟競爭對手「廣結盟」

台灣大哥大將併購台灣之星,台灣電信產業再度進入新三國時代。面對未來,中華電信總經理郭水義在天下經濟論壇(CWEF)認為,5G時代,單一企業難以個別力量供應消費者需求,更要結盟、合作、開放共享,從傳統線性生態,化為跨領域的數位生態圈。以下是演講摘要:

天下經濟論壇-CWEF-中華電信-5G 圖片來源:王建棟攝
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►►完整收錄,2022 天下經濟論壇(CWEF)冬季場 演講精華

數位生態圈有6個重大元素:數位無疆、跨域多元、優勢互補、有效整合、開放共享、互惠共榮。

2019年的杜拉克論壇中曾提及「生態圈的力量」。論壇中指出:應跨越產業界線,結合其他產業、甚至是競爭者的資源和能力,開放共享,創造共榮經濟利益。

現在最知名的生態圈建立者就是蘋果,蘋果打造的App Store生態圈,難以模仿。

因此,要打造生態系,仍須根基於「廣結盟」關係,開放、整合、賦能、共創價值。

產業兩痛點:封閉、沒彈性

我認為開放網路有兩個突破、兩個促進。過去,電信商有兩個痛點,第一是封閉而專用的體系,在面對客戶時相當不方便。其次是電信商永遠都在剛性網路中,相對缺乏彈性。

要解決兩大痛點,必須面向客戶、進行創新。以O-RAN開放網路為例,O-RAN開放網路可進行彈性組網,台廠若夠積極嘗試,就有機會讓網通廠商迎來龐大商機。

所以我們在電信研究院打造5G開放網路,從桃園機場捷運、赤崁樓、高雄亞灣打造O-RAN實證場域,也邀請其他台廠參與整合和測試,包括一同建置5G SA O-RAN端到端測試的驗證場域、參與O-RAN Plugfest大會。

以前台廠大量仰賴電信設備商服務,缺乏彈性,但未來一方面可以跟電信大廠一起合作打造新技術,也可參與電信管理論壇(TM Forum)觸媒計劃等,攜手國際電信營運商及技術伙伴,也可用技術論壇引進技術、接軌國際。

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台廠從網路使用者,到與電信商合作

我們都知道「網(路)不是萬能,但沒有網(路)是萬萬不能。」有網路,才有辦法讓大家連網工作、娛樂,開放網路是第一要務,接著就要進行整合。

將「資安、網路、雲端、邊緣運算、設備」整合,就能打造優質垂直場域。

以智慧交通為例,有了資安、網路和雲端,加入「邊緣運算」即可預測;有了「端」如自駕車,就有機會從資安、預測到設備端,都加以整合。

5G還有更多元應用,包括智慧交通、智慧醫療、智慧文化、智慧工廠等,5G開台一年半,中華電信就成功打造許多場域,如5G沉浸體驗。

中華電信近期協助打造的文化科技場域案例,是在台北101五樓双融域的蕩寇誌,描述宋徽宗時期的《水滸傳》故事,有真人演出、螢幕動作,現場虛實演出全然相同,打造出沉浸式體驗。這些聲音、影像都需要5G傳輸才能做到。

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另有智慧醫療,從遠距照護、診療到緊急救護、一分鐘到院、血氧監測等,讓「一分鐘救一條命」的事情可不斷發生。

也協助產壽險公會打造智慧理賠案,如旅遊不便險及壽險,消費者不用去遞件申請,都是透過生態系統直接建構。

在半導體產業裡,如日月光半導體、傳產、科技工廠都一個個進行場域改造,另有台商泰達電在泰國當地與泰國電信結盟,將台灣智慧工廠的案例輸出海外。

智慧金融科技領域部份,中華電信轉投資將來銀行,未來會不斷透過中華電信技術,打造金融科技各種可能,讓大家享受更智慧化的金融服務。現在,所有金融業都是中華電信的客戶。

元宇宙現在非常夯,需要基礎設施跟硬體配合以及大量優質內容,來打造沉浸式體驗、虛擬化分身、開放式創造、穩定化系統,一起打造元宇宙體驗。

電信新三國時代,首重「開放思維」

我認為,「開放思維」是最重要的,過去是單打獨鬥,製造商品去賣,未來則須廣結盟,打造各種垂直應用場域,邁向全世界,才能讓台商馳騁國際,也唯有互惠共榮,才能同行致遠。

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台灣大哥大日前併購台灣之星,電信業再度進入新的三國時代,我們樂見產業健康發展,也祝福他們的結盟。

5G AIoT可以創造無限可能,中華電信會努力協助各行業和民眾,打造大家需要的應用服務和生態系。

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