以身為全球最大記憶體產品獨立製造商的金士頓(Kingston)為例,面對2020年疫情爆發的衝擊,已察覺到重新建構協同作業平台的重要性,以便讓營運體質更彈性與靈活。繼多年前將電子郵件服務轉移到雲端平台之後,2020年又決定將Domino/Notes中的表單與簽核流程,轉移到微軟 Power Platform,打造新一代的雲端簽核平台,讓團隊能夠保持緊密合作,隨時因應市場挑戰與變化。
金士頓資訊部資深經理暨微軟技術社群區域總監郭家齊表示,金士頓目前總共擁有 100 個以上的簽核表單,考慮轉移時可能面臨許多挑戰,但使用多年的Domino/Notes存在三大問題:首先是表單跟 Workflow 系統老舊,加上不支援行動裝置,用戶需透過電腦登入才能使用,造成同仁使用上的諸多不便。其次,跨地區同仁的連線效率不佳,浪費很多時間在不必要的等待上,也讓跨地區協作不易達成。最後,傳統簽核系統介面使用者體驗差且缺乏彈性,無法真正滿足運作流程的需求。基於上述三個原因,金士頓決定以微軟 Power Platform,打造新一代的雲端簽核平台。
安全、易用、低程式碼開發 獲得資訊團隊青睞
成立於1987年的金士頓,在全球擁有 18 個區域據點、配銷網路超過 175個城市,產品涵蓋記憶體、固態硬碟、USB隨身碟、記憶卡、讀卡機,以及嵌入式記憶體產品等,被廣泛應用在消費性電子、企業、工業等領域中。在競爭激烈的高科技產業中,金士頓能坐穩市場領導地位的關鍵,除積極投入新產品研發之外,也樂於運用創新科技提升員工效率,進而強化在市場上的競爭力。
在科技產品推陳出新的時代,金士頓深知必須掌握消費市場變化,才能在第一時間推出消費者期待與喜愛的商品。也因此,提升作業流程效率至關重要。
郭家齊指出,早期Domino/Notes涵蓋郵件與簽核兩大功能,公司在2018年首先將電子郵件功能轉移到Microsoft 365;而2020年在評估新的電子簽核方案時,金士頓則是從如何與公司內其他的微軟產品整合、同時支援低程式碼開發、安全性等角度出發,來評估市面上各種解決方案。最終,微軟Power Platform脫穎而出,成為新一代商務流程平台的最佳選擇。

金士頓資訊部資深經理范真瑜也接著表示,資訊部門團隊此次與台灣微軟的合作夥伴—台灣碩軟—合作,設計出基於Power Apps 的金士頓 ”Workflow Platform”。以此架構為基礎,再配合部門團隊的UX、UI設計,讓Power Apps的開發不僅只是使用拖拉方式設計應用程式,也能因應需求的變化而快速給予回應,達成敏捷開發的基本原則,不僅能快速產出複雜的流程邏輯,同時也易於維護。
碩軟顧問團隊與金士頓架構團隊還設計了金士頓 “Workflow Platform” 的管理平台,讓非程式人員也能方便進行設定來做出各種流程的簽核系統,快速與使用者進行簽核流程驗證。有了Workflow Platform後,IT部門團隊終於不再害怕接到快速變化的簽核流程了!碩軟後續所提供的手把手教育訓練,也讓團隊成員都能有基本的製作Power Apps能力,未來在交付新的應用程式時,更快速且方便。
與Azure AD整合 妥善保護資料安全
除了快速開發的優點以外,資訊安全也是一大誘因。多數企業對公有雲服務抗拒的原因,主要是擔心發生機密資料被竊取的憾事。但金士頓很早就認為唯有使用雲端服務,才能依照需求快速擴充規模,以支撐公司快速成長需求。而微軟Power Platform中的資料平台 Microsoft Dataverse,除了讓資料結構的定義與使用更加便利,還能與 Azure Active Directory 深度整合,透過多重要素驗證(MFA)簡化員工身分驗證,更可進階設定不同角色資料權限,提供絕佳的安全性與合規性,自然能夠有效保護雲端簽核平台上的資料安全。
而整合微軟生態圈,提升使用者體驗,也讓使用 Power Platform 如虎添翼,例如可與 Microsoft Teams 及 Outlook 整合,若在簽核流程上有任何更新訊息,可即時透過 Teams 通知,做到更為緊密的協同合作。

「微軟Power Platform的低程式碼開發特性,也是吸引我們選擇使用的重要因素」郭家齊進一步說明:「由於金士頓全球的程式開發團隊人力有限,所以我們希望未來由資訊部門中非開發部門的團隊,負責後續雲端電子簽核專案的開發工作。透過低程式碼開發平台,讓原本不會寫程式碼的同事,能在短時間內上手,透過簡單的邏輯、拖拉介面,也能成為開發團隊的一員,預估整體團隊生產力提昇 50% 以上。」在POC階段,同仁剛接觸微軟Power Platform不久,就能使用Power Apps 進行表單開發,也將原本 Domino/Notes流程轉移的艱難工程,輕鬆化為落地應用。目前金士頓上海分公司的同仁,已經著手為當地同仁設計電子簽核表單,對於降低程式開發團隊的工作負擔,帶來非常大的幫助,這也證明Domino/Notes的表單與流程,確實可用Microsoft 365 與 Power Platform完成重建。
隨著全球進入後疫情時代,混合辦公將成為日常,企業推動數位轉型的速度,將決定在商業市場上的競爭力。微軟 Power Platform 可整合多種資料來源,內建 500 個以上的資料連接器,可輕鬆串聯公司獨立資料系統 ERP、MES ,創造無限可能性,讓使用者體驗更一致且順暢。在金士頓規劃中,2022年將會把80% 商務流程/表單轉移到微軟Power Platform上,滿足同仁在不同環境的工作需求,藉此奠定公司未來長遠發展的基石。
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