光鮮亮麗的品牌光環底下，身為企業經營者的你，是否有看到危機呢？
從去年開始，我一直在反省「提提研」所犯下的錯誤。
在外人看來，提提研應該是近年來最幽默風趣、最有梗的台灣品牌了，但我們卻看到了危機。
危機是，我們沒有紀律地推出太多優惠活動，五花八門的行銷梗，導致粉絲無所適從，不知道該選擇哪一個戰場、不知道何時下手。
每天在內觀的我，修練的就是面對和接受自己的實相。對於品牌營運，接受品牌自身的實相（缺點），也非常地重要。
太多行銷活動，反而讓消費者失去信任？
提提研與其他品牌最大的不同是，提提研團隊太有創意，以至於一年的銷售活動相對比較多。
如果站在消費者立場思考，他們可能會有什麼反應呢？
消費者應該會陷入無法選擇的困境，很怕這檔活動才剛買完，下個月就有更便宜的活動。
有些人買過一、兩次之後，變得不再輕易出手，觀望再觀望，久了就全部忘，跟這個品牌漸行漸遠。
另外一些鐵粉，可能會買得有點消費疲乏，一回頭，面膜已經推滿倉，愛這個品牌，愛到失去自己。
身為經營者，我應該客觀地看待這個問題。從更心理層面來看，消費者對提提研的銷售活動，充滿不確定性，可能會逐漸對品牌失去信任感。
品牌經營者一定要勇於面對自己過去錯誤的決策，承認自己的不足，並且專注讓企業更成長、更進步，品牌才會長久。
每個行銷活動，都要有獨特定位
找到問題之後，可以如何調整呢？
一、適當減少銷售活動。
二、明確強化每個銷售活動的差異性，讓每個銷售活動都有其鮮明化的特色。例如美容展是周邊贈品取勝的場子，而三八婦女強調女性自由，於是有自由配，至於雙11的節慶，則是中低階產品的最低價。
如果掌握以上兩個大方向，那麼提提研接下來的銷售䇿略核心就很明確。
那就是讓消費者有意識（有覺知）地買，買賣關係才會更長久。
也就是讓消費者每次買完，都會覺得 「我好聰明啊！買得好！」而不是「咦～～我是不是被騙了？？」
雖然提提研的產品力很強，但我們過於奔放的行銷力，卻讓消費者失去了信任感。
品牌需要穩定的力量，而非花俏的行銷
去年底，公司內部召開了䇿略會議，在疫情期間，大家最需要的不是花俏的行銷，而是一股穩定的力量。
品牌對消費者而言，是一種信任感。於是我們今年初開始了一系列品牌改造計劃，包括下修產品定價、會員回血計劃等等。
最重要的是，想辦法讓消費者知道，每一個活動的定位，就像一般消費者能清楚認知，百貨公司就是週年慶最划算。
事實上，這對創意滿滿的我們來說，並不容易，我們必須規範自己那有如脫韁野馬般的創意，不讓自己做過多的行銷跟活動，才能給消費者一股穏定的力量。
2021年，品牌最需要的是「穩定的力量」，因為這也是被所有人所需要的。
（責任編輯：黃韵庭）
聚焦產業新知、管理心法，企業轉型再成長的必備讀物
聚焦產業新知、管理心法，企業轉型再成長的必備讀物
請查看您的信箱，我們將寄送驗證信給您，確保未來信件會送到您的信箱
