吃下美國快時尚服飾30％市占，這家中國服飾品牌為什麼那麼狂？

與許多中國品牌類似，Shein善用母國優勢，但在海外市場征戰時，不論應用程式或網站都選擇不說清楚自己從哪裡來，網站上的Model都是西方臉孔，網頁設計跟英國線上零售購物網站ASOS很類似。 

「每一家成衣廠，都供貨給Shein」

中國的成衣製造產業成熟，物流系統效率高，在網拍服飾可以用極低的成本，寄到全球。根據Shein供應商以及招商廣告，他們與數千家成衣工廠合作，且大部分工廠就在製造與出口重鎮廣東省。

供應商說，Shein都是小量下單，比方說100件到500件，有些時候工廠負責把Shein要的款式做出來，有些工廠則是自己設計衣服給Shein賣。

過去，Zara號稱每幾週新增百項新商品，Shein則據傳是每日可新增2000件新商品。不只服飾，還有包包、寵物配件。

一家供應商說，估計至少有5000家工廠直接與Shein合作。設計師敬平（音譯）也說，「幾乎每一家公司都有為Shein供貨」。

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但也因為供應商多，有時候必須削價競爭，以爭取Shein訂單。但Shein的訂單多，每月又都會準時交款，還是讓工廠願意合作。敬平透露，透過Shein賣出的商品，有時候一件賺不到1美元。

另一位林姓工廠老闆說，他們為Shein生產褲子和洋裝，某些設計一件甚至只賺幾美分，但因為一個月可以做出幾千、幾萬件服飾，還是可以累積一些收入。林老闆說，與Shein合作5年了，光是Shein的單就佔滿產線，還需要擴廠。

不過業界人士很懷疑，供應商這麼多，如何能維持品質。《華爾街日報》也報導，消費者經常反映，實際收到的衣服與照片差很大。

瞄準大學生

很多美國大學生初嚐離家獨立的滋味，住宿舍或在外租屋，很容易跟著同學一起大買網拍。他們想打扮自己，卻沒什麼錢，低價的服飾很快地吸引他們的目光。

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現年29歲的卡翠娜說，自己第一次得知Shein這個品牌就是在唸大學的時候。她說，網站上的英文不是很道地，她也一度懷疑品質會不會好，但樣式真的太多了，一頁又一頁根本看不完，再加上價格便宜，她很快就下單了。

卡翠娜說，大家不是不知道Shein寄來的東西，可能與照片會有落差，可能品質待加強，「反正一件衣服10美元不到，這些問題好像都可以丟到一邊」。

Shein顯然很清楚自己對口袋淺大學生的吸引力，選在暑假推活動，提醒即將開學的學生，添購新貨。圖片取自Shein。

吸引回頭客，人人都可以是Model

Shein另一個高招的地方，在於打造出回購循環，包含VIP計畫以及回饋制度。

VIP計畫將消費者分成三級，分別是S1、S2和S3，而且「向上流動」的門檻其實不高。任何下訂1件商品，或花超過1美分（大約台幣0.3塊錢）就可以成為S1會員。而最高的S3也只需要下單5次，或是花超過300美元（9000台幣）。S3會員可以享有快速退款，以及獨家優惠等好處。

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另外，Shein已經夠便宜的了，但還是有回饋制度，每一次購買，或是寫評論，就可以獲得點數，用於下一次折抵。

Shein接受任何人加入他們的夥伴計畫，賺取佣金。所謂的夥伴計畫，就是成為他們的內容創作者，不論是拍攝開箱影片，或是Shein的穿搭照片都可以。不用是凱蒂佩芮，不限制要是知名YouTuber或網紅，任何人都可以在自己的社群平台當Model，而這一點又打中了敢秀、熱愛自我展演的美國大學生。

Shein的想法是，加入夥伴計畫的人更傾向持續回購商品，還能幫平台上的商品做免費宣傳。

和其他線上零售業者一樣，Shein的生意在新冠病毒疫情期間進一步成長。信用卡消費數據分析公司Earnest Research發現，以美國快時尚市場來說，Shein的市占率2020年1月是7%，到了6月已經暴增到近30%。

（資料來源：WSJ、Insider）

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