今日焦點

為夢想衝刺

畢業的季節,是求職的旺季,也是困惑與希望交錯的矛盾時刻。 困惑,是因爲不了解企業的需求。 希望,是因爲自己有無窮的資源,可以盡情揮灑。 今天,任何企業都在尋找能完成工作使命的人。 你,可能就是那個人, 只是你還沒有發覺。 重新看企業、看產業,看這個世界有什麼新的工作有待完成。 重新看自己、看能力,爲自己調配出最強勢的資源組合, 尋找與企業的最佳交集。 重整自己、準備行囊, 大步邁向生涯的新起點。

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二月的最後一天,天氣陰冷。下學期開學才十天,台大校園中的學生,還穿著冬天的外套,卻已經開始爲夏天畢業之後的生涯規劃暖身。
在台大冷冷的椰林大道上,企業、研究機構的攤位,一字排開。有資訊業、金融業、製造業;有外商公司,也有本地企業。將要畢業的學生,一個攤位接著一個拿資料、填履歷表。連離畢業還有兩年多的大二學生,也穿梭其中,預先蒐集資料。
東吳大學生涯發展組組長高世平指出,學生對於就業資訊的需求非常強烈,從大一到大四都一樣。東吳大學因應學生需求,三月份就在兩個校區連續辦四十場就業說明會。
積極搜尋資訊,是為了面對生命中極大的不確定。長達十六年、甚至更久的求學生活即將結束,全新的工作生活一步步迫近。就要邁開成人世界的第一步,卻不確定該如何開始。
雖然十六年的敎育,都是在爲提升工作能力做準備,但是愈接近工作,才愈發現對工作的陌生。
現在的工作環境到底是什麼面貌?
現在的工作條件到底是什麼?

找工作不是應徵職位

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工作永遠是建立在兩個基礎之上,一個是市場的需求,一個是個人的資源。兩者能夠產生交集,就有工作的希望。
但是每一次失業率的數字一公布,就重重打擊希望。根據八十六年的統計資料,二十歲到二十九歲的新鮮人年齡層,是失業率最高的族群。
其實,企業永遠有未滿足的需求、永遠有做不完的工作。只是現在工作的形態與要求,有很大的改變。不了解改變,就抓不住工作機會。
美國的一位生涯規劃顧問布里吉斯(William Bridges)指出,現在的工作變化很快,而且很難被區分爲一個個執掌明確的職位。
企業爲因應不斷變化的環境,工作組織架構也愈來愈有彈性。為了以最有效的方式完成工作,原來的組織可以拆開、可以合併、可以結束,沒有什麼不能改變。
今天的工作內容,偏重知識與團隊合作。許多執行與操作等刻板工作,都由電腦取代,不論生產、行銷、財務,都需要運用知識、需要跨部門合作,完成一個個專案。工作執掌所劃定的固定工作內容,幾乎不存在了。達成目標的標準,也不再是「完成分內的工作」,而是「完成需要完成的工作」。
南山人壽副總經理楊美芬指出,現在保險業不管是內勤還是外勤人員,都必須了解核保、理賠、電腦,要能夠融會貫通。
在街頭巷尾處處可見的7-Eleven,現在的店長是「智慧型店長」,不僅要做整理貨品等耗體力的工作,還要負責用電腦連線系統蒐集零售資料、了解商圈變化、擬定因應策略。
此外,美國哈佛大學工作心理學家巴特勒(Timothy Butler)與華陸普(James Waldroop)指出, 過去的工作是進入一家企業,扎下根後,照著公司的要求與規劃,在根基上不斷向上發展事業。
現在的工作則像衝浪。衝浪板下的企業環境,像潮水般不斷移動,不再有固定的發展路線。你必須做自己的主人,有自己的方向與規劃。雖然落水是不可避免的,只要有能力,就可以再爬上來,等待下一波浪頭。

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人「才」多好辦事

因此,如果你還是以古老的「應徵職位」方式找工作,那就落伍了。因爲,今天的企業不是徵人來塡補職位的空缺,而是要找人來完成工作。
剛進入戰國時代的電信事業,就求才若渴。但是和信電訊董事長辜成允指出:「現在不是人多好辦事,而是『人才』多,才好辦事。」
能夠完成企業所需要的工作,才是人才。能爲企業創造與增加價值,就能夠在組織內、外,爲自己創造工作機會。這才是現代的工作保障。
但是,這樣沒有固定發展路徑、以完成工作爲目標的工作,是辛苦的。這樣的工作,不是過去的朝九晚五,不可能到時間就丟開忘掉。
在最熱門的半導體產業,業者就明白指出,朝九晚五不是生產一流績效的方式。一旦發生狀況,爲了完成工作,工程師睡工廠也是稀鬆平常。過去大家認爲銀行業是打不破的鐵飯碗,但在金融自由化、國際化的衝擊下,現在競爭激烈,並不歡迎抱著準公務員心態的人進門。
因此,你在找工作的時候,必須提出更強而有力的證據,向企業證明,你有完成工作的能力,向自己證明,那樣的辛苦是值得的。

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善用D.A.T.A.

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過去,一般用學歷、經歷兩個「E」(education,experience)寫成的履歷表,實在太薄弱了。在「創造你與你的工作」(Creating You & Co.)一書中,作者布里吉斯建議,一個人要找出代表自己欲望、能力、性向、資產的D.A.T.A.,作爲思考生涯規劃的新起點,將自己裝備成最佳完成工作的人選。
因為,只有做最能夠激勵自己、自己最擅長、最適合自己性情、將自己的資產做最有效整合的事情,才會有最好的表現。
D(desire)是欲望。有欲望,才有效率。欲望是意志力的來源,可以激勵自己做出最佳表現。
只是你可能不了解自己的欲望。從小開始,大聲說出自己想要什麼,可能會被長輩說是自私,或是太小不懂事。長期以來,只要壓抑欲望、滿足別人的期待,就可以得到好孩子、好學生的讚美。所以,你可能只有在做白日夢的時候,才接觸自己的欲望。
有人甚至害怕了解自己的欲望。因爲,要滿足欲望要花太多的努力,太辛苦了。
但是,在今天的工作環境中,如果你做的不是自己想做的事,就不會有超水準的演出。台灣IBM最高負責人沈安石指出,「再好的工作給你,如果你不喜歡,也很難有成就。」宏碁科技總經理王振堂也強調,就業要有興趣,才能學以致用、突破發展。
四十歲的鄒積瑋,在兩年前離開工作十幾年的廣告工作,離開令人羨慕的創意總監頭銜、令人羨慕的薪水,開了一家飾品店,賣自己做的飾品。雖然收入不如過去,但是現在的工作讓鄒積瑋重新找回從小的喜好──動手做東西,讓她發揮創作的欲望。
了解自己的欲望,布里吉斯建議,要從寫下自己的每一項欲望開始,不要管是否可笑、是否可能完成。想要開名車、想看看不同的地方、或是只想天天睡大覺到中午都可以,只是要從此學習誠實思考驅動自己的力量。
A(abilities)是能力。布里吉斯所指的能力,不是指專業能力、高深的技術,或是像跳芭蕾舞那樣的特殊能力;而是更基本、原始的閱讀、寫作、運算、說話、傾聽、解決問題、個人管理、學習、團隊合作、領導能力。這些能力運用在不同的工作上,會有不同的表現形式。
在敎育膨脹的社會中,大家習慣以學歷代替能力,花了很大的心血拿學士證書、碩士證書、專業證書,但是卻忘記了自己具備的基本能力,一味追求更艱深的技術能力。
其實,上述的基本能力對工作表現影響很大,也愈來愈受到重視。
聯強國際總經理杜書伍就指出,只要邏輯觀念好,任何科系都可以加入新興的資訊服務業。極熱門的半導體業、資訊業,在專業知識之外,也非常看重學習能力。
「創造你與你的工作」一書建議,從全職、兼職、甚至義工的工作經驗中,找尋學歷、專業能力之外的基本能力。你可以回想自己格外順利的工作經驗,想想自己是怎麼做到的?可能是因爲你擅長解釋說明、擅長從雜亂的資料中理出條理、或是擅長集中精神努力工作。這些都是基本能力。
T(temperament)是性情。性情是指使你成爲獨特個人的人格、風格、性格等因素。
每個人的性情就像是隠形的外套,讓每個人走路、說話,都有不同的樣子,也使得每個人偏好不同的工作環境。有些人喜歡接觸事,也有人喜歡接觸人。如果環境不對,就算工作能夠讓你發揮能力、滿足欲望,你還是會渾身不對勁。
蘇贊宏從淡江大學電子計算機工程系畢業,進入資訊硏發工作。但是靜態的研發工作,與他喜歡與人接觸的個性不相符。他覺得工作愈久,世界愈小,也用不上他蠻得意的口才。因此,他轉入與人接觸的行銷領域,現在是旺宏電子業務經理。
布里吉斯指出,了解自己的性情,還可以幫助自己選擇進入行業的切入點。同樣選擇醫療行業,但是有人適合從硏究、行政切入,有人適合做家庭醫師。
要了解自己的性情,除了可以藉助科學的性格測驗,也可由在家庭中的排行、文化背景、成長時代背景(例如X世代)等因素來發掘。
A(assets)是資產。這裡的資產並不是傳統的經濟名詞,而是包含個性、經驗、專長,以及其他可以超越競爭對手的條件。它可能發生在任何不經意的時刻、生活的任何層面。
不同的生活經歷,會累積出不同的資產;不同的工作要求,會讓資產有不同的價值。
從小玩電腦、看電腦雜誌的經驗,結交電腦神童與資優生的人際網路,都是賀元創立「資迅人」、出版網路搜尋資訊軟體的資產。
台北市立師範學院畢業的潘佳惠,現在轉行做電腦程式設計師,與過去的敎育完全沾不上邊。但是,她希望將來設計小學生的敎學軟體。到時,大學幼敎的背景,就能成爲她可以結合利用的資產。
布里吉斯也指出,即使你努力掩藏的慘烈失敗經驗,只要碰對了情境,一樣可以化身成爲難得的寶貴資產。微軟總裁蓋玆,就非常重視失敗的經驗。他認爲失敗會迫使人發揮創意、深思、挑戰假設,比在成功的企業中平順地運作,更具參考價值。
資產的價值,取決於工作的需要。因此,要一面蒐集工作需求的資訊,一面思考自己從過去到現在的特別經驗,組合出最有價值的資產。
發掘、了解自己的欲望、能力、性情與資產,只是規劃工作的第一步。布里吉斯指出,充分了解市場需求,才能爲自己的資源,找到最適當的發揮機會。

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了解企業爲何要徵人

環境變化衝擊企業,激發出許多尙未滿足的需求。但是,了解市場需求不是看哪些企業在徵人,不是看企業徵多少人,而是要進一步了解企業沒有被滿足的需求。要了解爲什麼要徵人、企業需要人才來完成什麼樣的工作,才能掌握充足的市場資訊。
工作,除讓你有發揮能力的空間,應該還有更深層的意義。
華碩電腦副董事長童子賢觀察,年輕人跨入職場時,很少去想工作的意義,通常是迷迷糊糊,以解決迫切的困難爲主要目的。
但是,工作是人生中的重大投資。工作吸收人生六〇%的時間,以及長久培養的能力、創意。工作所換得的回收,應該不僅僅是夠炫的頭銜,或是支付生活所需的金錢。
誠品書店創辦人吳清友,鼓勵年輕人用比較嚴肅的態度選擇工作,把工作當成是生命來經營。
企業心理學家華陸普與巴特勒將工作分爲職業(job)、事業(career)與志業(vocation)三個層次。職業是你短期的工作內容,事業是工作的長期發展,志業則是你一生想做的事情,對你意義重大。
找工作的時候,除了滿足短期工作的需求,應該還要思考一生到底想做什麼,慢慢建立志業,在年老回首的時候,才不會覺得有所遺憾。
十幾年的純學習生活,即將告一段落。人生將從此轉換速度,從漫長的學習,到加速衝刺事業。希望每一個社會新鮮人,都能選擇最適合自己的跑道、企業,更能為夢想裝備自己。
 

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