這幾天，在急診的同事收到一張投訴單，投訴醫生「不夠親切」。
原來當天他幫病人做完篩檢之後，病人問說「我姐姐在高雄，她有高血壓，你覺得她高血壓的藥應該回大醫院拿還是到診所拿就好？」
醫師沒有回答，直接離開現場，急著想要把護目鏡裡面的霧氣處理一下。
拜託大家，最近一段時間，看診的型態一定會改變，請大家告訴大家，非常時期，醫生跟病人之間不應該互相為難。
看門診的時候，大家速戰速決，講重點，看完就離開，也留點時間給後面別的病人，不要問一些雜七雜八無關緊要的問題。
對醫生來說，戴著口罩、護目鏡，穿著隔離衣，超級悶超級熱，非常非常不舒服，而且這個穿著要持續八個小時以上，呼吸不到新鮮空氣，已經很喘很不舒服了，再聽到病人問一些無關緊要的問題，會覺得很心酸。
最近急診室的病人非常多，永無止境的病人一直湧入醫院，處理完一個又是一個，事後再聽到病人抱怨「醫生不夠親切」，真的會崩潰。
對病人來說，任何醫療院所都是高風險區域，醫生總希望盡快讓病人離開，減低感染風險，本意是良善的。
拜託拜託，再強調一次，
疫情期間，看門診的時候，拜託大家速戰速決，講重點，看完就離開，不要再像以前一樣列出清單全部問完才覺得這次的掛號值回票價，不要問一些雜七雜八無關緊要的問題。
（本文授權轉載自「柚子醫師的育兒診療室 - Dr.陳木榮醫師 官方臉書」，反映專家作者意見，不代表本社立場。）
