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在新冠疫情以前,家是休息放鬆的地方,因此「在家工作」聽起來像是賺得了休假一樣的好康。但經歷過數度封城的國家,用過去一年的經歷示範了,缺乏管理的Work from Home可能是場災難。
微軟2021工作趨勢指數報告調查了全球31個市場,涵蓋英美、歐洲、東南亞、中國、日本等地,發現「在家工作」有趣而殘酷的現象:
- 會議暴增了148%
- 單月電子郵件量增加400億次
- 工作軟體傳訊數量增加45%(週末的傳訊數更是劇增200%以上)
- 文件量增長66%
調查顯示,3成的美國工作者認為疫情下的遠距模式讓工作倦怠感增加了。
Microsoft Research 生產力與智慧小組首席研究員伊克巴爾(Shamsi Iqbal)表示,「工作空間與私人生活空間應加以區隔,但我們的工作環境已經融入家庭環境中,產生許多摩擦」。
許多人在沒有明確分界的情況下已成為帕金森定律的受害者。帕金森定律指出,在一定的工時內,工作量會一直增加,直到將所有可運用的時間都填滿為止。Iqbal認為這會造成身心俱疲、整體生產力流失,工作效率「事倍功半」。
該怎麼解決?所有方法都在談「設立界線」
根據微軟、《Forbes》、《BBC Worklife》、《Inc》等長期關注遠距工作議題的媒體,在家工作者有幾項可依循的共同指南:
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設立「工作區域」:
房間夠大的話,建議安置一個工作專區,在這個區域時工作者會集中注意力,離開時則放鬆。建議不要工作、娛樂區域不分,例如用上班的電腦切換屏幕追劇等等。如果住在一個房間的公寓,也可以為不同活動建立空間,設置簡易的隔板區隔開來。
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規劃會議間的休息時間:
研究指出,視訊會議30-40分鐘,便會出現持續專注的疲勞。且視訊會議比其他類型工作更耗費心力,因為非語言線索的減少會讓遠距工作者更難「解讀氛圍」,甚至難以掌握何時該說話。
因此安排視訊之間的休息時光很重要。研究建議每場會議不超過半小時,每兩小時就要起身休息。
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規劃「上下班時間」:
上班時,應該整理儀容,換下睡衣,用這些儀式提醒自己進入工作狀態。
為避免長時間停留在工作上,在家工作者也應設立清楚的下班時間界線,準備晚餐或是與朋友安排通話聊天等等。工作結束時,別忘了停止使用電腦、手機、工作群組等等,或是準備另一個裝置專屬下班使用。
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安排戶外活動或運動:
除非指揮中心限制外出,否則下班後盡量安排出門散步、騎自行車,這些能有效幫助工作者在精神上切換至「家庭模式」而放鬆心情。倘若不能外出,也建議在家進行居家伸展運動,別小看體育鍛鍊對心情與體態的影響。
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主管以身作則:
如果主管、上司在家工作後總是訊息不停、時間到了沒有下線,員工們將會感知這是組織的期望,而無法切換上下班模式。
遠距工作潮是未來趨勢
縱然在家工作有劃清界線的挑戰,但過去一年的經歷證明,克服得了的企業,不僅員工效率與滿意度大為提升,也能招募到更多元的異地人才。
微軟調查顯示,即使疫情結束,73%受訪員工希望能保有彈性遠距工作的選項。
LinkedIn 首席經濟學家金布羅(Karin Kimbrough)也指出,「遠距工作以及人才移動,使得工作機會更為民主化,我們將可看到各種專長的人才遍佈整個國家,」他建議企業領導人把握契機,延攬過去沒想過的人才與技能。
(資料來源:Microsoft, Forbes, BBC Worklife, Inc)
(責任編輯:田孟心)
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