有「南韓亞馬遜」之稱的韓國電商龍頭Coupang，日前赴美上市，掛牌當天股價大漲四成，市值一度超過1.5兆台幣，也成為自阿里巴巴後、美國最大的外國企業上市案。
這一超大IPO也成為近來台灣電商圈熱議話題。
momo富邦媒董事長林啟峰在一場媒體餐敘表示，身為台灣電商龍頭的富邦媒，市值竟然不到Coupang的10分之1，顯然「富邦媒的股價還是委屈了！」
台灣電商業真的委屈了嗎？6個關鍵數字可以回答這個問題。
關鍵數字1：一家公司營收，抵過整個台灣電商市場
儘管尚未轉虧為盈，但去年Coupang營收達到約120億美元（約3360億台幣）。光是這個數字，就已經抵過去年整個台灣電商市場的總營收。
因為根據台灣經濟部數據，2020年國內全年網路銷售額為3418億台幣，換算正好也約合120億美元。
至於富邦媒2020年合併營收雖創下671.98億台幣（約24億美元）的歷年新高，表現也相當亮眼。但若與Coupang相比，仍僅有後者的五分之一。
Coupang驚人營收來自其將近1500萬名的活躍客戶，其中有多達420萬是每月支付約2.5美元（約70元台幣）的付費會員，可享受免運費、30天無條件退貨等優質服務，類似亞馬遜的Amazon Prime會員制度。
「低價、快速到貨、便利性，這幾個消費者最在意的點，Coupang都有做到，」商研院經營模式創新研究所副所長李世珍如此評價。
李世珍指出，Coupang做到了諸如「一夜配」（晚上12點前下單、隔天早上7點前就能到貨）、退貨保證等超級好用的服務，是牢牢吸引南韓消費者的關鍵。
關鍵數字2：敢投資！Coupang一年資本支出狠砸5億美元
當然，Coupang為了做到其聞名的「火箭快送」（Rocket Delivery）服務，必須付出代價。就是每年不斷暴增的開支。
根據其遞交上市申請的S-1文件，Coupang 2020年資本支出將近5億美元（約140億台幣），較前一年的2.2億美元（約61.6億台幣）大增逾一倍。這是momo去年資本支出（約8億台幣）的17.5倍。
Coupang鉅額投資，最主要用途就是在南韓30多個城市，建立超過100座倉儲物流中心，加起來佔地超過2500萬平方英尺。這是其能夠保證99％以上訂單在24小時內到貨的重要基礎。
關鍵數字3：拚配送！Coupang自建車隊成南韓第三大雇主
自建物流還不夠，Coupang就連配送人員也幾乎全是自家員工。目前，其旗下約有1.5萬名全職物流司機，員工總數達到約5萬人。讓這家成立僅約10年的年輕公司，已成為南韓第三大雇主，僅次於已存在超過70、80年的三星、現代兩大集團。
與多半仰賴外部物流伙伴的台灣電商相比，Coupang的配送司機就是自家品牌的延伸。Coupang創辦人金範錫要求這些被稱為「Coupang man」的送貨員，必須超有禮貌，甚至送貨到家後還要拍照發給顧客。
難怪momo董事長林啟峰也坦言，將配送服務做得如此確實，是Coupang大獲投資人青睞的主因。所以，儘管公司一年仍鉅額虧損5億美元，但市場還是願意給予很大肯定。
關鍵數字4：成長速度是momo的3倍快
更難想像的是，如此規模的電商巨獸，還正在以更快的速度狂飆中。
去年Coupang的營收年增率高達90.70％，幾乎比前年翻了一倍。相較之下，去年富邦媒營收年增率是29.6％。
Coupang過去幾年營收都以每年至少年增五成以上的速度快速拉升，去年更跳高到年增九成，若是上市後還能維持這種速度成長下去，與台灣電商企業的差距也會越來越大。
關鍵數字5：南韓電商市場規模是台灣10倍
平心而論，Coupang之所以能高速狂飆，除了自身經營得當外，肥沃的南韓電商環境也是重要原因。
事實是，韓國人對網購的高度熱愛，讓南韓的電商市場規模硬是台灣的近10倍大，甚至也大過德國、法國、印度、加拿大等其它人口眾多的大國。
eMarketer、歐睿國際（Euromonitor）等不同單位統計數據就顯示，2020年南韓電商零售額在1106~1280億美元。而台灣2020年國內全年網路銷售額約為120億美元。
「我自己非常喜歡使用電商購物，」因結婚而定居韓國9年的人妻網紅「太咪」就說，比起逛街，她更喜歡在家裡用網路購物，想買的東西一定會先在電商平台上面搜尋。
她歸納，韓國電商平台選擇眾多、折扣經常比實體店面更大，再加上快遞送貨非常快速，是消費者普遍熱愛網購的三大主因。
在這超過千億美元的韓國電商市場中，去年Coupang的佔比大約只有一成。顯示雖然它已經取代eBay成為市場龍頭，但整體市場仍然相當分散，仍有進一步整合的空間。另外，Coupang也已在上市招股書中宣示，籌資的目的之一就是要進軍海外市場。
為什麼無論是人口規模或經濟規模約是台灣兩到三倍之間的南韓，能夠養出如此龐大的電商巨獸？
關鍵數字6：南韓電商滲透率高居全球第二
最大關鍵在於南韓國內零售市場電商滲透率超高，使其國內電商與台灣是完全不同的兩個市場。
以電子商務產業發展重要指標的電商滲透率（電商銷售佔總零售比重）來看，南韓排名全球第二，遠遠高於台灣。
eMarketer數據顯示，南韓電商滲透率2021年將達到28.9％，僅次於中國的52.1％。中國、南韓與排名第三的英國，也是是全世界唯三電商滲透率突破兩成的國家。
而對比台灣，根據經濟部最新數據顯示，2020年網路銷售佔整體零售業營業額比重是8.9％。儘管這已比2019年大增1.4個百分點，但距離南韓仍有不小差距。
《華爾街日報》分析，南韓的5200萬人口中，約有一半高度集中在大漢城地區，這集為有利於電商產業發展。
但李世珍點出，政府角色也是關鍵。
李世珍說，南韓政府向來擅於透過強勢政策扶植本國企業，包含優惠或直接投資等強力措施，自然容易快速孕育巨頭。反觀台灣多以輔導或補助措施，力道相對較小，也造就台灣電商形成今日中小企業百家爭鳴的局面。（責任編輯：李郁欣）
