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許多面試者一心想拿到工作,過程中忘了,不只企業主在挑人,你其實也是在挑公司。而面試應該是一個彼此理解的過程,方法對了,才能真的「摸清對方底細」。
西北大學凱洛格管理學院職涯管理中心主任柯克派翠克(Liza Kirkpatrick )有10年的人才招募經驗,她說,即使是最符合資格的面試者,往往還是問不出好問題。
什麼是好問題呢?應該是那些切中要害,而非你動動手指Google一下就可以得到答案的問題。
柯克派翠克列舉以下6個面試者應該要有勇氣提出的問題,儘管有些問題聽起來好像會把氣氛弄得比較緊張,但卻也真的可以幫助你理解所應徵職位的可能樣貌。
一、「你認為我在這個職位的前90天會遭遇到的最大挑戰是什麼?以及,作到什麼樣的成績算是成功?」
一般企業會用三個月來評估,你是不是這個職位的正確人選。因此,你應該做好準備,並真正理解你被賦予的期望是什麼、你的經驗與技能是否符合需求。
如果面試官回答的90天挑戰聽起來真的很困難,也不要被嚇著了。如果你真的想要這份工作,應該展現出你的學習力,讓一切邁入正軌。
二、「對於我的背景,有沒有什麼讓你們猶豫是否要讓我進下一關的部分?」
柯克派翠克認為,面試主管通常會喜歡這樣的問題,因為這顯示應徵者有自覺。
如果面試官願意說實話,別覺得難以消化。早點認清對方的疑慮其實是好事,因為這讓你有機會澄清或是改變他的想法。
打個比方,如果面試官說,「我有點擔心你不適合,因為這份工作不需要面對客戶,與你過去的工作很不一樣。」
這時你可以說,「我理解你的疑慮,但這正是我想嘗試的原因,過去我總是面對客戶,但我有意做一點不一樣的事」。
三、「我的資歷與其他面試者比起來怎麼樣?」
所有面試者都會猜,其他競爭者有沒有比自己強。
如果面試官願意和你分享,這又是你補充的時候了。比方說,對方可能具備你缺乏的技能。這時候你可以解釋,在類似的經驗中,你曾經用什麼替代方案解決問題。以及,多說一些你具備但其他面試者沒有的獨特技能。
反之,如果你不問這個問題,可能發生兩種狀況:
•你進到下一關,可是你不知道自己是憑藉哪一項技能或是特點闖關。這麼一來,你便不知道接下來怎麼凸顯自己。
•最糟糕的狀況當然就是被刷掉,然後連原因是什麼都不知道。
四、「我知道新冠病毒疫情對許多企業造成影響。這間公司怎麼樣?身為主管,你做了哪些調整?」
問題中的「新冠病毒疫情」可以換成任何當下的趨勢,或是該產業的大事件。
這個問題把你所在意的事情,拉到了「人」身上,顯示你重視個人的經驗,表現出你願意聆聽和吸收前輩的作法。
當面試你的人,是你的未來主管,你也可以透過這個問題,察覺他是一個怎麼樣的人,他是否有高情緒智商等。
柯克派翠克舉例,如果是一個好主管他們回答可能會是,「我開始注意到遠距管理的重要性,我理解許多員工因為在家工作,面臨工作與家庭平衡的問題。而我做了一些調整,讓工作更順暢、有效率,同時不增加團隊的壓力」。
幸運的話,透過這個問題,你可以和未來主管有更交心的對話。
五、「公司有提供專業學習的機會嗎?如果有,是怎麼樣的機制?」
企業培訓與企業學習已經成為顯學,不妨問問公司是否具備有制度的學習和發展計畫,幫助員工成長。
又,不妨仔細考量一下,企業培訓計畫是否真的切中未來需求,所提供的課程是否真的能發揮在未來的職能實務當中,或只是交差了事營造出一種「公司有在栽培員工」的假象。
六、「我想了解,公司如何促進多元、平等與包容?」
許多人會想,「萬一雇主就是沒有做任何事加強這一塊,我豈不是讓他難看了嗎」?
其實,如果你有重視的價值,真的應該要在面試裡提出來。除非你並不關心企業的使命是否吻合你的價值觀。
(資料來源:CNBC、Glassdoor)
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