【獨家線上課程】創造逆轉優勢！運用哈佛副教授的「EDGE法則」，找出險局中的競爭新策略
我在做研究時，常常想知道到底什麼樣的人、什麼樣的企業會成功，一個人或組織成功的要素是什麼？
一般人的認知，就是努力工作才會成功，特別是在台灣。
在台灣，很多人從小就不斷被告知，要努力再努力，加油再加油，似乎這就是成功的祕訣。
但事實上，當人生走到一個階段，就會發現光努力是不夠的。
我的研究發現，一個人得到任何一個正面成果，都與微小的認知、微妙的覺察，以及刻板印象息息相關。
因為每當我們遇到一個人，都會習慣去衡量、觀察他，遇到一家公司，也會習慣會去觀察它的文化和做生意的方式。
決策＝一些靈感＋微妙的訊息
在這邊我要告訴大家一個故事。當我在念MBA、即將畢業時，背負著要還清龐大助學貸款的壓力，所以我決定進入收入較高的金融業。我運氣很好，找到一個工作，卻很快發現自己不適合那個環境。
當時我們的團隊正在進行一樁併購案，要幫客戶決定，究竟是要併購A公司、B公司、還是C公司。因為我有理工背景，所以我被派去做併購模型，我和團隊花了2個月的時間，後來做出一個報告，建議要併購B公司。
結果，讓我一輩子難忘的是，客戶和我的主管跟我說，我做出一個很好的模型，金融機構應該要更借重我這樣的能力，但問題是，「我們已經決定了，要併購A公司，所以能不能請妳回頭去修改模型，告訴我們，併購A公司的決定是對的。」
這個經驗告訴我，決策往往是倚賴一個靈感、一些微妙的訊息，然後才去找資料、研究，證明這個決策是對的。
所以很多年以後，我開始研究這些細微的差別。
為什麼某些人可以成功？為什麼某些公司可以成功？究竟哪些行為決定一切？哪些訊息決定一切？哪些跡象決定一切？我們又如何能夠逆轉訊息、刻板印象，讓它從劣勢變成你的優點，讓劣勢成為優勢。
逆轉勝的方法：EDGE法則是什麼？
我發現，有些企業能逆轉劣勢，就是因為它們能做到EDGE法則。
什麼是EDGE法則？EDGE在英文中是優勢的意思，在我的書《隱性優勢》裡，EDGE的四個字母E、D、G、E，又分別代表了不同涵意。
第一個E代表了提升價值（Enrich）。作為一個團隊、一個領導者、一間公司，你要如何提升價值？
一般來說，公司愈大，愈不懂得要如何提升價值，因為當公司在擴大的過程中，為了要快速成長、擴大客群，會漸漸看不到新價值。這時候就要回頭思考，哪些核心優勢是你的公司所能夠提供的。
例如蘋果公司，總歸來說，它的核心價值是提供消費者一種組合性產品，它提供可以上網、可以當相機、可以做很多事的產品。現在人們還會使用數位相機嗎？人們還會帶著PC出門嗎？不會了，因為手機已經能涵蓋一切，一個機器擁有多種用途，這就是蘋果公司提供的價值。
D代表製造喜悅（Delight）。當我們可以帶給他人或顧客喜悅，也就可以替自己打開原本封閉起來的門路。
G代表導引定見（Guide）。一旦我們知道且清楚，他人、顧客如何看待我們，就有辦法導引、改變對方的看法，進而影響他們如何理解、欣賞我們的價值與優勢。
舉例來說，我們都知道，因為刻板印象，年紀大的應徵者不容易受雇於科技性的工作，但我發現，當年紀大的應徵者在面試的過程中，強調自己對應徵的公司和公司策略，具有強大的好奇心，相較之下，獲得的評價就會比較高，即使他完全不具備科技能力。這就是導引定見的巨大影響。
最後，我想以最後一個E作結，它代表了有效努力（Effort）。
努力很重要，但要創造優勢，需要的不只是苦幹實幹，當許多決定是由外在的他人定見趨動，我們必須懂得妥善分配心力。
當你有能力提升價值、製造喜悅、導引定見，你的努力就會奏效，就會事半功倍。
聚焦產業新知、管理心法，企業轉型再成長的必備讀物
聚焦產業新知、管理心法，企業轉型再成長的必備讀物
請查看您的信箱，我們將寄送驗證信給您，確保未來信件會送到您的信箱
