美體小鋪創辦人安妮塔：公益與利益美麗平衡

問：美體小舖從二十多年前的一家小店，到今天的跨國企業，身為創辦人，最鼓舞你的是什麼？

　答：回顧過去二十年來，美體小舖無疑留下了印記，對整個化妝品及流行產業，產生極大的衝擊。例如，我們強調自然環保、反對動物測試以及挑戰主流審美觀念等。

　但最讓我覺得驕傲的，是至今我們仍積極支持人權運動。二十多年來，商業和人權運動做結合，美體小舖是第一家，也是唯一不斷堅持的企業。

　更深一層來看，我們改變了商業世界裡的「語言」。我們把人權、社會公平等概念，涵蓋在商業活動裡。

　打開一本管理學的書，會發現「顧客服務」、「企業再造」等術語；但不會發現人權、社會公平等字眼。這些字眼對我來說，卻能夠把工作這件事，轉換成具有高貴意義的行動。我也堅信，這些字眼會是未來管理學的新潮流。把愛和關懷重新帶回工作場合，是一場有趣的冒險。