阿里巴巴營業額最大商家　台灣美德醫如何打贏新冠大戰？

美德醫執行長楊威遠試著將電商導入傳統製造業，靈活應變緊急疫情。（照片：刁曼蓬提供）

他與父親楊克誠攜手，在美國疫情爆發前，緊急回購一批已經售出給美國客戶的醫療用防護衣，先供給台灣。

由於長期在菲律賓和柬埔寨設廠生產，受當地政府與民眾信賴，協請因疫情訂單取消、停工的廠家，加入美德醫生產行列，產能急速擴張，確保產線不中斷，且物流輸送順利。

隨著疫情告急、歐美防疫需求暴增，菲律賓口罩產能達到極限，楊威遠緊急自台灣購買口罩機台，不計成本空運過去，拉大當地產能，「因為時間比成本重要」。

要做個人防護裝備（PPE）產業的3M

只賣口罩、防護衣還不夠，防疫需要美德醫不生產的洗手液、耳溫槍、防護面罩等品項。

受到3M品牌理念啟發，楊威遠決以「COVER U」做為品牌，整合個人防護品項，以「一站式服務」概念，供應終端消費者。

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原本僅限於B2B、B2G（政府）的營業模式，拓展到2C。將美德醫從代工廠，躍升至品牌服務商。

數位電商怎麼幫傳統製造業極大化銷售？

疫情前打造的「全球買、全球賣」的平台，也開始發酵。

從阿里巴巴、Amazon和Lazada等主流電商平台，自全球各地蒐羅所需，包含當時疫情尚未升溫地區，如韓國、土耳其、巴基斯坦等地，取代中國與台灣的原物料供應。

1982年次的楊威遠，自紐約大學電機系畢業隨即加入美德醫，負責國際行銷與醫療院所後勤整合服務。

隨著數位經濟興起，無國界電商運營改變商業貿易樣態，敏感的楊威遠決定投入電商研究，他曾參加阿里巴巴台灣10大電商競賽，一舉奪下2018年冠軍。

楊威遠領悟到電商平台「適時發揮找客戶、找貨源、找原料」的特點，不只侷限於銷售，同時可靈活運用在生產體系的採購、供應鏈整合，利用跨國、跨域的電商平台，貫徹「全球買、全球賣」的策略。

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阿里巴巴最大訂單，解救英國醫護

美德醫自阿里網站接獲高達6,000萬美元，來自英國醫療院所採購的防疫物資，這是阿里巴巴有史以來最大金額訂單，美德醫及時交貨，得以適時強化英國瀕臨潰堤的醫護人員防疫裝備。

之後透過電商平台，還陸續接到聯合國、世界衛生組織、亞洲開發銀行、德國、比利時、澳洲、非洲等30餘國訂單。

美德醫成為阿里巴巴2020年營業額最大商家，在全球主要電商平台竄起。

2020年美德醫新客戶占營收53%；交易金額超過百萬美元的客戶有近6成來自電商。自有品牌銷售也從原先營收3%，提升為65%。

這段期間美德醫幾乎全以空運遞送，首次傳產超過科技業，成了台灣空運公司最大客戶。

「全球買全球賣」的電商策略，加上擴大產品線的「一站式服務」，使美德醫業務激增，營收10倍速成長。

2020年前三季獲利約1.2億美元，逾4個資本額；成為新加坡交易所的「MSCI新加坡指數成份股」。

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疫苗出來了，為什麼還在美國設廠？

雖然新冠疫苗推出，但西方疫情未能趨穩，醫療體系防疫庫存仍然有很大差距。

美德醫積極在美國設廠生產，分別在美、加、日、歐洲設立物流倉儲據點，與DHL、FedEx合作，縮短運輸時間，讓顧客能以「海運費用、享有空運交期」的服務。

「未來5到7年PPE需求每年複合成長率為7到12%，」楊威遠預估接下來防疫感染需求依然持續成長。

極大化原有的生產體系，靈活運用電商平台，世紀大流行再次翻轉了美德醫的業務版圖，「由傳統代工廠變身，未來朝向全球醫療採購平台邁進；整合台灣傑出代工的醫療用品、以美德醫全球採購平台推向國際。」楊威遠對未來充滿期待。

（責任編輯：陳竫詒）