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剛上任就遇到新冠肺炎 麥當勞新CEO靠一個單純決策,逆勢大賺

麥當勞執行長去年才上任,今年就遇到疫情。但他靠著一個單純的決策,締造高利潤、高銷售的亮眼成績。

麥當勞-得來速-速食-Chris Kempczinski 麥當勞無畏疫情,逆勢成長。圖片來源:Getty Images
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2019年上任的麥當勞執行長坎普辛斯基(Chris Kempczinski)一點也不胖。這位執行長今年52歲,身材高瘦,是馬拉松的常客。從外貌來看,很難想像他一週5天都吃麥當勞,而且一天還吃2次。

坎普辛斯基2015年才加入麥當勞。當時,麥當勞正遭逢危機,為了與Chipotle、Shake Shack等美國速食業的創新新秀對抗,苦苦掙扎。麥當勞更被抨擊是低薪與肥胖的源頭。

坎普辛斯基上任後,並沒有新官上任三把火,急著推翻前朝政策,而是基於近年的工作計劃,提出新的策略

麥當勞重生的種子,源自一個單純、卻意外容易出錯的決策:回歸基本盤

麥當勞開始刪減菜單上的品項,轉而聚焦價格與品質。此外,也重啟創辦人克洛克(Ray Kroc)鍾愛的商業模式,提高加盟店佔比,從2015年82%提高到去年的93%。這種做法讓麥當勞得以享受較高利潤,權利金與租金收益也更為穩固。

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