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飯店業績剩兩成怎麼救?日本星野集團:「捨遠求近」是疫後最大商機

【疫情管理戰報】日本已全面解除緊急事態宣言,但第二波疫情隱憂仍在,已跌落谷底的旅遊業該怎麼撐下去?擅長讓瀕臨倒閉的飯店起死回生的日本星野集團,訂出「18個月抗疫生存戰略」,首要目標客群,鎖定離飯店只有1小時車程的遊客,搶攻在地旅遊市場。

日本-星野飯店-新冠肺炎-武漢肺炎-後疫情 星野集團社長星野佳路認為,車程一小時內就可以到達的「近鄰觀光」,將是疫情後的新商機。圖片來源:劉國泰攝
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飯店旅館倒閉超過30家、4月份入境外國旅客人數只剩去年的0.1%、黃金週新幹線乘客數大減99.6%。

新冠肺炎疫情下,日本旅遊業的壞消息已經不能再多了。

對於旗下共有42間飯店,外國旅客平均佔三成的日本星野集團來說,也一樣逃不過疫情重擊。最近兩個月,星野的住房率最低掉到只剩兩成,近四分之一住宿設施被迫休館,營業額只剩去年同期的五分之一。

「大家應該很習慣看到糟糕的業績吧,」一場內部會議上,星野集團社長星野佳路自嘲說道,但語中毫無悲觀情緒,透露著他似乎對如何逆境求生,早有定見。

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