台灣萊雅在防疫期間，讓辦公室員工居家工作，鼓勵同仁趁此時線上學習、扎實基本功，備戰疫情過後的業績反彈。提早佈局數位轉型，讓以實體通路為主的台灣萊雅，在新冠肺炎衝擊下仍維穩業績。
初六開工當天，台灣萊雅總裁陳敏慧先拜訪遠東SOGO總經理汪郭鼎松，討論疫情對策。隨後又趕緊打電話給新光三越、屈臣氏等通路夥伴。
新冠肺炎衝擊下，經濟部預估百貨公司影響最大，人潮掉3成。以實體通路為主的美妝品牌台灣萊雅不敢大意。
同時，陳敏慧也沒有忘記，在談生意之前要先安定員工，「我們亞洲區總裁有句話說得很好，恐懼散布比病毒還要快。」
當政府公告延後開學，陳敏慧立即宣布辦公室員工在2月底之前，都可以申請居家工作。各部門約有3～4成的同仁申請。加上資訊科技部門團隊夠強，線上視訊會議設備齊全，工作進度不受影響。
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