還記得臉書怎麼紅起來的嗎？媒體打破重來後，下一個十年趨勢

新聞媒體花了幾年逆流掙扎，開始機敏俯耳貼在地面鐵軌上，聆聽遠處火車馳來的震噪；結果，列車轉換軌道的善變速度超過想像，其中，「行動閱讀」與「社群瀏覽」是最猛烈的兩股聲浪。

行動閱讀與社群瀏覽

路透新聞學院2019年調查，台灣新聞閱讀者中，76%會以手機瀏覽新聞，遠高於桌機的50%。（看更多：不信又愛看！牛津路透認證：台灣新聞信任度全球倒數第5）

因此，新聞媒體的發行門檻從網頁技術、各種瀏覽器版本相容，急忙轉往app、行動瀏覽器，還有百花齊放的社群媒體通路。

社群通路閱讀帶來美好承諾，也伴隨風險。

2012年，我曾嘗試一整年不閱讀紙本媒體、也不看電視新聞，完全依賴臉書、推特等社群媒體的演算機制，再將我認為值得推薦的新聞，轉貼在名為「懶人時報」的臉書專頁。

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一年後，這場實驗好壞參半，演算法操縱訊息排序的缺點陸續浮現：同溫層、釣魚標題、內容農場、網路仇恨⋯⋯，再加上晚近的假資訊，新聞媒體作為不完美的資訊中間人，其接棒者同樣不完美。

社群網站不僅阻斷數位讀者與專業媒體的鏈結，幾乎也消滅了RSS閱讀器、部落格、網摘或書籤網站的生存空間。

資訊主動權被壟斷的網路用戶，若非罹患選擇困難症，索性避開新聞連結，或者像是訊息媒合錯置的怨偶，在痛苦抱怨中修補關係。

2017年初，我關閉「懶人時報」、停用臉書，點滴重建個人資訊接收系統。

2018年3月，「劍橋分析事件」曝光，社群平台濫用隱私、操弄資訊的致命缺陷，一次總爆發。（延伸閱讀：越看越順眼：為什麼聰明人也會分享假新聞？）

另一位《紐約時報》科技記者曼裘（Farhad Manjoo），與我恰恰相反，他公開實驗「兩個月內，只看紙本報刊，盡量不上社群網站閱讀新聞。」

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我的自身體驗，佐證了人類缺乏遠見、對於科技新事物過度樂觀的盲點。

BBC去年底報導，瑞典工程師圖林（Sten Gustaf Thulin）1959年發明塑膠袋，原意是為了環境保護。當時他認為這種便利、耐用、價廉的紙袋替代品，可大量減少砍伐樹林。

不料，塑膠袋的濫用，造成當代最大環保危機。

未來十年的四個趨勢

塑膠袋、免洗餐具、核能普及應用之初，都有著崇高理念，卻意外變為難纏的環境殺手。數位資訊環境也是如此。我們面對史上最豐饒，卻也最混亂的資訊生態系。

展望未來十年，新聞媒體將在「試錯—修正」中不斷輪迴，試圖修補自身及資訊體系的臭氧層破洞，諸如：

——重建資訊利益關係人的隱形契約，新聞媒體如何以多元營收模式，取代單一廣告模式；如何以動態互動率（engagement），取代靜態流量數據；如何重建信任與認同關係。在此同時，數位媒體如何挖掘瀏覽數據，服務讀者需求，但不致侵犯隱私，也不讓記者變成流量機器，構成一種平衡挑戰；

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——扭轉社群平台的通道邏輯及權力結構，如推特執行長多西（Jack Dorsey）宣布，投資研發社群交換資訊的開放標準，避免平台繼續壟斷管理權力，讓用戶資料去中心化，新聞媒體必須應對此一潮流；

——繼續對抗假資訊，在水銀破碎的數位生態中，適度收斂已過度發散的訊息宇宙，重新形塑一個「真確、可信、服務公眾」的新聞網路，而且不被政府或少數媒體掌控壟斷；

——更好的敘事實驗，各種載具與新聞形式的磨合（與折磨），尤其針對新世代資訊讀者，如何消弭他們對傳統媒體敘事的心理抗拒，如何讓新聞可信且可親，是一艱鉅任務。（延伸閱讀：還在用臉書看新聞？愈來愈多人刪除社群app，Podcast正夯）

未來幾年，我們應會目睹上述趨勢逐一驗證，甚至看見全新的媒體經營模式。

在此過程中，「失敗是成功的媽媽」，我們沒有水晶球，只能保持開放而警醒的心，但願一切挫折與痛苦，最終證明一個自由活潑的新聞環境，具備自我抓漏、自我修正的再生能力。（責任編輯：曹凱婷）

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