【奧美觀點】企業搶年輕人才新招：不會讓你做枯燥的性向測驗

內部對象則為現有員工，主要須強化品牌認同感並建立忠誠度──如何透過溝通，強化員工與公司之間的關係，讓員工對公司了解、認同、肯定、留任，甚至願意介紹認識的人來工作。

事實上，經營雇主品牌也與經營顧客品牌有類似之處，如何善用創意並整合虛實溝通的管道，實為與年輕員工搏感情的重要方式。尤其年輕員工更在意就任企業的品牌形象，如何善用好創意吸引他們加入，並以好故事感動他們留任，更有助於雇主品牌經營。至於在實際作法上，企業可以參考快手與海尼根案例，有助於以更具創意的方式經營雇主品牌。

快手的500個家鄉：強化員工歸屬感與向心力

在中國，大約有2.4億人離開家鄉去大城市工作。單是在北京，就有1/3的人是外來人口。遙遠的距離，加上對生長土地的傳統情感，「鄉愁」成為一種集體情結。

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快手作為中國最大的短視頻App公司，90％員工來自外地，身處北京的他們也常常思念家鄉。特別在中秋節這個特殊的節點，思鄉的情緒更容易放大。

因此，為了建立員工對公司的歸屬感與認同感，減少他們的思鄉之情，也希望能讓大眾認識這個品牌，快手決定送給500個員工每人一份禮物——屬於他們自己的看板。

快手在全中國各地購買了500個戶外廣告看板，並邀請500名員工寫下給家鄉的一句話，投放在他們家鄉的看板上，讓員工在家鄉的家人與全中國廣大遊子看見。在部份城市，快手為員工完成小時候的心願，行動圖書館進入村莊的小學、為員工家鄉村路裝路燈，以及在村子裡設置免費戶外電影院。

這個特別活動推出後，獲得廣大的迴響，包括新聞媒體報導、社群媒體轉發等，快手員工向心力提升，員工數也從500人快速增加至968人。每個新進的員工都希望有機會參與這個活動。許多網友開始覺得快手是一個有人情味的公司，甚至表達了加入快手公司的意願。就連社會大眾也對快手的好感增加，短視頻用戶從3億增加到7億，品牌美譽度增幅達52％。

海尼根Go Places：最酷的人就要到最酷的地方工作！

對於海尼根這麼一家既酷又有趣的啤酒公司，從未想過必須與特斯拉、Facebook、Airbnb等更酷的科技公司，爭取優秀人才，特別是剛剛進入社會的新鮮人。於是這家公司展開一場搶人大戰，運用本來就很擅長與消費者溝通的創意方式，推出Go Places Campaign，希望創造更個人化、高互動，並且更有吸引力的徵才方式。

透過生動有趣的品牌介紹影片，海尼根吸引有興趣的年輕人進入Go Place網站進行線上面試，其實類似互動遊戲。這些應徵者必須回答12道心理測驗題，每題竟只有五秒鐘。這除了讓應徵者更了解自己的人格特質，也更了解海尼根的企業文化與工作環境──我們比你想像的速度更快，但也更大膽耍酷。最後，應徵者更可以直接提供個人履歷。

2016年第一次推出之後，海尼根創造300多萬次社群互動，來自70個市場、23種語言應徵者的迴響，同時徵才人數也成長了300％左右。

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2019年海尼根再接再厲推出Go Places 2.0，分享世界各地34位員工的故事。這些真實的經歷不僅展示公司獨特的文化，也更能夠啟發未來所需的人才──大膽、突破、創新並具數位思維。整個Campaign也透過Linkedin、Facebook、Instagram、網站等渠道，接觸到年輕潛在員工，顛覆了傳統徵人的傳播手法。

運用創意打造雇主品牌

對公司經營者而言，人才戰已不只是「企業實力戰」，更是「雇主品牌戰」! 經營雇主品牌絕對不是人資主管一個人可以完成，這必須結合企業高階主管、人資、公關，以及所有員工一起，讓公司的好價值、好文化與好做法，被廣泛地傳播，才能吸引更多的好人才，共同加入打拚的行列。

（本文作者為台灣奧美董事總經理王馥蓓）