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在面試時要應徵者談工作經歷,或許可以了解他最值得說嘴的成就,但如果要了解這個人的工作態度,以及好不好相處、會不會「雷」到其他同事,則需要更深一點的問題。美國新興時尚品牌Cuyana共同創辦人和執行長蓋亞多(Karla Gallardo)說:「我發現,最有趣的問題往往是那些可以開啟長長對話的問題。」
以下整理8位企業執行長最愛問的面試問題,他們認為,這些問題真的可以更了解面試者,是不是他們要的人。
一、誰或哪一件事形塑了現在的你?
根據蓋亞多的經驗,引人入勝的問題,往往也比較能讓面試者說多一點「自己的事」。比方說,「你的超能力是什麼,你希望自己有什麼超能力?」這些問題可以開啟對話,幫面試主管決定眼前這個候選者是不是好的人選。
蓋亞多說:「Cuyana的核心價值是要找『良善的人』,所以我們珍惜誠信、懂得感激,以及能夠拋開自我,自在承認自己有不足之處的人。」
「所以,我會用許多問題探問這些特質,而不是一心一意地專注於『這個人夠不夠資格承擔這個職務』。」
二、我們公司哪方面做得好,還有哪些成長的契機?
健康產業新創公司Plant People共同創辦人甘迺迪(Gabe Kennedy)總是向「可能的未來員工」尋求建設性的建議,「我希望他完全講真話,就算意見不一定中聽。」
「我會請他們發表意見,『在市場上我們是一家怎麼樣的企業?我們哪裡做得好?成長契機在哪裡?我們得到的觀點愈是多元,就愈有機會變得更好』。」
三、你曾經失敗的事情是什麼?
Beekeeper's Naturals的創辦人斯坦(Carly Stein)在面試時,最想知道面試者如何看待和征服挑戰。這就是為什麼她喜歡問面試者,如何度過那些完全洩氣的時刻。
「能夠分享自己的缺點是很重要的,這個問題可以看出一個人怎麼振作、怎麼學習。」在斯坦眼裡,失敗只是暫時性的,她更想知道一個人的挫折復原力!
四、你的朋友們最不喜歡你哪一點?
兒童服飾品牌Primary共同創辦人博那德(Galyn Bernard)說,這個問題經常可以釣出一些令人非常厭煩的答案。「這個問題可以幫我了解,當眼前這個人真的變成同事,他所能做出最讓你受不了的事會是什麼。」
「我也喜歡問在職場裡,你最愛的日子是哪一天。我想透過這個問題了解,他如何獲得工作的動力,以及什麼事情能帶給他熱情,」博那德說。
五、美國有多少個人孔蓋?
這個問題看起來很嚇人,但它的用意就是嚇人而已。電商平台StockX執行長卡特(Scott Cutler)說:「我想知道,一個人在艱難的情況下,遇到新問題會怎麼樣?以及在壓力之下,他們會怎麼回應。」
當問出這一類問題,面試官要的通常不是正確答案,而是想看應徵者的臨機應變,以及思考模式。
卡特嘗試了解面試者有沒有高情緒智商,因此他偶爾會問問面試者的弱點。「其實這是一個典型問題,但我還是很意外,很多人會全盤只談自己的脆弱,而沒有在過程中展現自己學到什麼。」
六、請談談你曾經在工作中經歷的難熬日子,以及你怎麼度過的?
停車位預定公司SpotHero 創辦人和執行長勞倫斯(Mark Lawrence),「我總是更好奇一個人怎麼增進自己,以及他們能否自己表達某一次挫折如何讓自己在專業領域和私領域有所成長。」
勞倫斯說,詢問一個人如何度過難熬日子,可以看出很多特質,比方說他的適應能力、他的合作能力,以及是否願意向他人學習。
七、「富有的人」或「國王」,你比較想當哪一個?
以區塊鏈為基礎的B2B分析公司Bandwagon執行長休斯(Harold Hughes)會在面試裡嘗試釐清兩件事,這個人能否獨當一面,但也能順暢地與團隊合作。
休斯希望透過這個問題,看看面試者對權力的想法。他說,「其實選當富有的人或國王都沒有錯,但我會想知道,他們想拿財富來做什麼,如果選擇國王,我則想知道他會如何運用權力。」
八、你人生中有沒有獲得難聽回饋的經驗?
寵物照護新創公司Milo執行長馬瑞杜(Evan Maridou)總是喜歡問犯了錯的反應,以及接收到嚴厲回應的反應。
他說:「我所合作過最棒的人們,就是那些可以在謙卑和能幹中取得平衡的人。」
「在面試中,你會試著了解『即將與你工作者的真面目』。但面試的時間通常很短,而且在焦慮緊張之下,面試者通常會試著回答你想聽的話。」
馬瑞杜說,有時候為了聽到真心話,「我會展現出自己笨拙、沒那麼厲害的樣子,我發現,這樣面試者會真誠很多。」
資料來源:Fastcompany、Inc.com
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