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科技巨頭接連爆出聽取使用者的談話內容，託詞都很雷同，要協助分析語音服務，要改善語音技術，理解語言差異和腔調等等，都是「為了你好」。
現在不只是你跟你的語音助理對話被錄下來，你跟朋友聊天的內容也都被錄下來，Facebook還特地找人聽寫，轉成逐字檔。
知情人士表示，Facebook先前一直付費給數百名外部合約人員，請他們將來自使用者音訊內容轉為文字。
這樣的工作讓合約人員相當不安。擔心失去工作而要求保持匿名的人員表示，他們並不知道音訊檔是在何處錄製或如何取得，只被告知將內容轉為文字。他們指出，他們聽見了Facebook使用者的對話，內容有時也十分粗魯，但並不知道為何Facebook需要聽寫這些音訊內容。
Facebook證實，先前有將使用者的音訊轉為文字，而在其他企業遭受相關審視之後，未來不會繼續這麼做。
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