去年我和《天下雜誌》合辦的「大師工作坊」，有七百個學員參加，他們來自餐飲、設計、建築、醫療等不同產業，但共同的困擾卻都是「缺人」。
我認為留人比招人更重要。不是極盡所能吸引更多人進來團隊，而是想辦法把人留住。留人，也不是求他繼續工作，而是給他對的工作。
團隊裡通常有兩種人：一種是穩定的力量，他們每天只想做好份內工作，準時上下班，不希望老闆升他官，怕壓力太大；另一種人則渴望不同挑戰，如果只讓他做同樣工作，他反而感覺什麼都沒學到。
領導者必須深入了解團隊裡每個員工分別屬於哪一種類型，把他們放在合適的位置。一旦放錯位置，員工當然待不住。（延伸閱讀：人才怎麼用？巴菲特、比爾蓋茲、賈伯斯的雇人策略）
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