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方程式一：年輕人要的是金融服務而不是銀行
金融從業人員必須體認，這不是一句口號，因為這來自於年輕人的根本改變。
科技、經濟、產業生態圈、全球化，影響了千禧世代以來年輕人的思維與生活。以早餐麥片為例，在今年五月初北美最大的麥片公司家樂氏(Kellogg)剛發布了第一季的財務數字，獲利衰退了36.5%，早餐麥片的銷售持續下滑4%，早餐麥片的銷售額過去十年來已經衰退了17%。難道年輕人不吃早餐了嗎？當然不是，但過多糖分的早餐麥片，不符合年輕人的健康需求，他們更是需要的是高纖及富含蛋白質的早餐。電視廣告上，一家人在明亮陽光襯托下圓桌而坐，輕鬆吃著麥片牛奶的情景也越來越少見，年輕人要的是能快速帶著走的(on-the-go)的健康早餐。
