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數位支付,去現金,近幾年成了台灣的熱門議題。
高單價的消費,信用卡有先享受,後付款,還可以分期的優勢;小額消費的場景,通常消費者就是看哪家的回饋較佳,跟早年信用卡百家爭鳴,搶市佔率的盛況一模一樣。
街口支付令人摸不著頭緒,似乎有無止盡的預算做補貼的話題,總是搶占版面;LinePay有強勢的通訊軟體用戶基礎;蘋果、三星等國際支付,更是來勢洶洶。交通電子票證,如悠遊卡,相對保守,但龐大的客群不容忽視;其他支付業者、共通QR code平台,也都不遑多讓的拓展通路。
只是大戰三百回合,現金還是沒被大幅消滅跡象。數位支付的市場,無人完勝。
為什麼打敗現金如此困難?
我自己從網路公司到民營銀行,現在又投入交通卡的領域,也許可以貢獻些不同的觀察。