千禧世代優勢，你抓得住嗎？

與此同時，台灣社會四位知名的千禧代表接受面訪，他們不約而同有感於此案富有意義，挺身而出錄製視頻，包括共享經濟創業人吳昕霈、社會企業推動者張希慈、圖文創作者消極男子和社群觀察家張嘉玲等人。

身為領隊的我，藉此由衷感謝他們的共襄盛舉，以名人推薦的現身說法，從各自的觀點呼應我們所提出「接地氣」的見解。

除此之外，千禧團隊也馬不停蹄地收集世界各地正夯的案例，爲日後正式發布研究報告時，添增理論與實務並駕齊驅的效果。

這期間值得一提也甚為有趣，千禧報告發布數月之後，少數被引用的品牌，因故改弦易轍或黯然收攤，我們也只好迅雷不及掩耳地以新例取代，由此可見眼觀四面耳聽八方的WPP團隊，隨時保持機靈敏捷的「辦案態度」。

自4月12日正式登場，辦案團隊個個卯足勁，渾身解數熱情宣揚「千禧福音」；只要外界邀請，我們幾乎來者不拒，筆者甚至把一些邀請個人演講之約，全數「cash in」兌換為千禧報告。

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有幾次，還得花費口舌說服對方——為何此類「頌揚」社會議題的合唱團，遠勝於「自嗨」以指定曲或自選曲為主的獨唱會。可想而知，偶爾也碰到對牛彈琴不得其門而入的時候，究竟當前企業對社會議題的表態審慎保守，而行銷集團相關的探索亦屬罕見。

你真懂千禧世代嗎？

幸好，千禧團隊所到之處，言之有物的分享，皆獲現場聽眾的好評與熱烈提問，甚至其中也有客戶以「口碑」推薦團隊到其他場域演講。與會者感受世代差距帶來的思惟鴻溝，並異口同聲支持世代之間彼此拋出橄欖枝的呼籲。藉此從中簡短摘要，盼幫助非千禧的讀者們，增進對千禧世代（1980～2000年出生者）的理解：

一、需要鼓勵的一代，67%的他們缺乏信心，看似胸有成竹，其實亟需一臂之力。

二、追求公平的一代，關注社會議題，勇於表態，支持對議題表達立場的品牌。

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三、捍衛真實的一代，不相信完美，只要真實，70%會積極查證品牌宣稱的一切。

四、開放共享的一代，83%接納共享經濟，希望優化既有體制，發展更好的生活。

五、想要出眾的一代，害怕跟不上時下流行的一切，任何爆棚話題必定搶先發文。

六、集體打怪的一代，線上遊戲是生活的第三場域，期待從遊戲社團找到歸屬感。

七、具台灣魂的一代，以自己的土地為傲，藉由各自方式希望台灣更好也被看見。

就在撰寫本文之際，商業媒體開始轉向新熱點——Z世代（1995～2005年出生者），然而對現今的品牌行銷者，炙手可熱的千禧族群，其消費購買力依然不可小覷，以下是辦案團隊在瞄準對象後，所提出的九大指標性建議，歡迎讀者不吝賜教：

一、以策展設計品牌體驗，提供五感的品牌體驗。

二、深入小圈圈，適時適地讓品牌成為死黨閨蜜。

三、變身千禧世代的應援團，讓他們更具信心。

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四、打造品牌專屬感，撬動千禧世代的分享欲。

五、化等待時間為驚喜瞬間，開發「不耐煩」的新戰場。

六、擁抱共享基因，CSR等於品牌與他們一起創造共好。

七、品牌必須有想法，言行一致地對社會議題表達立場。

八、注入在地元素，發揚台灣之美，以台灣味之品牌揚名全球。

九、跨世代發揮同理心，彼此遞出橄欖枝，放下歧見，增進了解。

千禧體驗之旅，係筆者自認為一八年最具意義的「登高壯舉」。最後，自勉也是共勉：全球領導品牌展現思惟領導力，不僅持續創新，也長期灌溉，堅定不移。毫無懸念，我們絕非目光如豆的短行軍。新的一年，敬請拭目以待！ （責任編輯：賴品潔）