別再假裝沒事！庫克嚴正警告：小心你的個資正被「武器化」

但同時，我們也看到了科技如何傷害、而非造福人類──原先承諾會改善人類生活的科技平台和演算法，實際上卻會放大我們最負面的人性傾向。不軌之徒、甚至某些政府，都在利用我們對科技的信任，來加深分歧、煽動暴力，甚至破壞我們對真實和虛假的認知。

這場危機是真實的，它不是想像、誇大或瘋狂的。而我們這些深信科技有「為善」潛力的人，不能在這一刻畏縮。

我們想生活在什麼樣的世界

此刻，作為政府領導人、企業決策者和公民，我們比以往任何時候都更需要問自己一個基本問題：「我們想要生活在什麼樣的世界？」

在蘋果，我們對科技的為善潛力是樂觀的，但我們也知道這種事不會自己發生，因此，我們盡力在蘋果生產的設備中融入人性。正如我剛才所說，科技可以成就偉大的事情，但科技本身並不會這麼做，這部份需要所有人來確保：我們必須採取行動，確保科技的發展是為了服務人類，而不是反過來（控制人類）。

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在蘋果，我們認為隱私是一種基本人權，但不是每個人都有同樣的看法。

早在1890年，後來成為美國最高法院大法官的布蘭迪斯（Louis Brandeis）就曾在《哈佛法律評論》撰文，闡述對於隱私權的主張。他警告，「流言蜚語不再是無聊和惡意人士的資源，而已成為一門生意（trade）。」

今天，這種生意更演變成一個「數據工業複合體」（data industrial complex），我們的個人資料，從日常的到極度私密的，都被當成了武器，用來瞄準我們。

每天都有數十億美元的交易在進行，他們會根據我們的按讚（likes）和按爛（dislikes）、我們的朋友和家人、關係和對話、願望和恐懼、希望和夢想……，做出無數的交易決策。這些細碎的數據會被精心組裝、合成、交易，然後售出。

再極端一點，這種操作會替你建立一個持續性的數位檔案，讓企業比你更了解你自己。接著，他們利用演算法分析你的個人資料，再提供愈來愈極端的內容給你，將原本無傷大雅的個人偏好，激化成某種堅定的信念。

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例如，如果你最喜歡的顏色是「綠色」，你可能會看到許多文章或影片都在講，那些喜歡「橘色」的人帶來的威脅有多陰險。

我們在每天的新聞中，見證了這些狹隘世界觀造成有害、甚至致命的影響。我們不該假裝沒事，這就是監視，這些大量累積的個資，只會讓蒐集它們的企業賺到飽。而這應該讓我們非常不舒服，感到不安。

慶幸的是，歐盟的「通用資料保護法規」（GDPR）在今年正式實施，向世界證明了，只要有好政策，加上政治意願，我們可以保護每個人的權益。而且不僅歐洲，從新加坡、日本、巴西、紐西蘭到更多國家，監管機構都在提出嚴格的質疑，並進行有效的改革。（延伸閱讀：史上最嚴個資法GDPR上路　若違法小心被罰7.2億）

支持跟進歐盟，全面立法

現在正是其他國家，包括我的祖國，追隨歐盟腳步的時候。蘋果公司全力支持美國訂定一套全面性的聯邦隱私法。這套立法應該建立於四項基本權利：

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第一，人民享有個人數據最小化的權利。企業應該挑戰自己，對顧客的數據進行「去識別」（de-identify），或是一開始就不蒐集。

第二，人民享有知情權（the right to knowledge）。用戶始終應該曉得哪些個人數據被蒐集、蒐集的目的是什麼。這是讓用戶得以決定有哪些蒐集合法、哪些不合法的唯一途徑。

第三，人民享有資料近用權（the right to access）。企業應認知，這些數據屬於用戶，我們應該讓用戶容易獲取、更正和刪除他們的個資。

第四，人民享有安全權（the right to security）。安全是信任和其他所有隱私權的基礎。

有些人反對任何形式的隱私立法，還有些人表面上支持改革，卻在暗地裡抗拒和搞破壞。他們可能會說：「如果受到隱私監管的限制，我們的公司將永遠無法實現科技的真正潛力。」這種說法不僅錯誤，更充滿破壞性。

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科技的潛力，始終建立在人們對它的信仰，建立在它所激發的樂觀和創造力，建立在它會讓世界變得更美好的承諾和能力上。現在是面對事實的時候了，如果使用者對科技沒有充分的信仰和信心，我們永遠不會實現科技的真正潛力。

在蘋果，尊重隱私（並對權威抱持健康的懷疑）始終存在我們的血液中。我們的第一台電腦是由幾個叛逆者在車庫裡做出來的。當年我們推出麥金塔電腦的那支著名電視廣告，就是引用歐威爾小說《一九八四》的警告：當科技成為掌權者的工具，疏離了人性時，會發生什麼後果。

2010年，賈伯斯更直接了當地說，「隱私意味著，人們知道自己畫押同意的是什麼──你必須用簡單明瞭的語言，反覆告知（他們）。」

能做出這樣的陳述，是需要遠見和勇氣的。當初設計iPhone時，我們知道它所容納的個人數據，將會比很多人放在家裡的還要多。那時，賈伯斯和蘋果公司承受著外界要求自由分享個資的巨大壓力，但我們拒絕妥協，而且十年來不斷深化當初的承諾。（延伸閱讀：庫克：成為最後一個接受現況，第一個站起來改變的人）

我們不會讓用戶自生自滅

我們不是絕對主義者，也不宣稱擁有所有答案。相反地，我們總是回到這個簡單的問題：「我們想要生活在什麼樣的世界？」在創意過程的每個階段，我們都會就每個產品和它們帶來的影響，進行公開、誠實和熱烈的道德辯論。這是我們文化的一部份。

從網路罪犯到流氓國家，這些危險是真實的，而我們不願讓用戶自生自滅；遇到挑戰時，我們會捍衛自己的原則。

蘋果有能力為我們的用戶提供最好的產品和服務，同時把用戶最私密的數據視為貴重貨物般守護。如果我們能做到，那麼每個人也都可以做到。（責任編輯：黃韵庭）

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