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失魂台鐵,能給台灣人一條安心回家的路嗎?

患者名:台灣鐵路管理局 病名:失魂症病徵:感覺努力無望,沒有榮譽感。官僚氣息濃厚,遇事推掩塞責,不思解決。標準流程不確實。組織老化,年輕人流動率高,留才不易。 後遺症:每年2.3億人次旅客,沒有一條安心回家的路。

台鐵-普悠瑪-交通部-鐵道局-賀陳旦 圖片來源:劉國泰
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10月27日下午4:50分,全台火車鳴笛,向7天前台鐵普悠瑪號出軌的死傷旅客致哀。

頭七,招魂的日子。

台灣鐵路管理局在過去7天,各種表現荒腔走板,也如失魂。立法委員與媒體擠牙膏式的每日一爆,暴露出這家百年老店,官僚不誠實,將責任推給第一線員工、根本沒有標準作業流程、連自己手上昂貴的生財工具,每台造價20億的普悠瑪有沒有遠端控制系統,都搞不清楚。(見大事記)

「通聯紀錄被披露之後,更可以看到台鐵根本沒有一套明確的標準作業流程。列車故障警示後,那些情況不能走,竟然完全交給人去判斷,」熟悉台鐵內部的資深鐵道迷說。

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