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專訪山形知事:台灣觀光客,是我們最重要的市場

「我每年都去台灣!」311地震之後,日本東北的觀光曾一度跌至谷底。但到了去年,山形縣海外觀光客五年翻了五倍,而且一半以上來自台灣。年年來台推廣觀光的知事吉村美榮子接受《天下》專訪,揭開他們如何想盡辦法,將山形送進台灣人的心?

山形-吉村美榮子-觀光政策-日本東北六縣-旅遊-美麗台灣行 圖片來源:黃明堂
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剛走進山形縣政府,就可以看見知事吉村美榮子戴著櫻桃狀頭套的看板佇立,大力宣傳觀光。

「山形的外國觀光客,55%是台灣人,是我們最重要的市場,所以我每年都去台灣,這個月也要去,」67歲、外套上還掛著櫻桃胸針的她對《天下》記者強調。

不到三週後,吉村美榮子就搭著包機來台,和台中市政府簽署合作備忘錄。除了台中,她也四度來訪高雄,要擴大雙邊觀光與交流。

知事任期剛滿九年的吉村美榮子,正在嘗試以往沒有的做法,要把山形送進台灣人的心。

以下是她接受《天下》採訪摘要:

問:七年前的311地震,對山形縣的觀光影響多大?

答:山形縣因為靠近日本海,直接衝擊不大,但觀光客仍大為減少。花了三年,山形縣的觀光人數才恢復到地震前水準,海外觀光客人數則是五年才恢復。

問:你怎麼振興山形縣的觀光?

答:我想,只有過去的做法是不夠的。面對低潮時期,我們必須開始新的嘗試。像是靠近日本海的山形、秋田縣都沒有受災,於是我和秋田縣知事就一起到台灣,告訴大家我們很安全。兩位知事一起行動,這是很少見的。

2014年開始,我年年走訪台灣進行推廣。2015年,台日觀光高峰論壇在山形舉辦,2016年,東北六縣知事一起到台灣,隔年到香港。我想這樣的跨縣合作非常有效,也會持續做下去。

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問:東北六縣的知事一起出擊,怎麼會有這樣的想法?

答:地震後,東北的觀光客銳減,各縣都有危機感,必須做點什麼。我們本來就會每年輪流舉辦「東北六縣知事會」,日常合作就有這樣的制度。

另外還有由東北六縣和新潟縣、仙台市及相關業者共同成立的東北觀光推進機構,專門提升東北的觀光環境。以前沒有太大的角色,地震後才發揮功能,同時協助各地的災後重建。東北觀光推進機構和東北六縣知事會之間也有合作。東北觀光推進機構就會向大家喊話,要不要一起做點什麼?

跨縣打造「雪之品牌」

問:你怎麼挖掘山形的特色,讓台灣人喜歡來?

答:我們首先想的是,台灣跟山形哪裡不一樣?台灣很熱,很少看到雪,這對台灣人來說是一個吸引力。重點不只是雪,而是雪跟文化的結合。

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下雪很冷,生活不易,但我們不得不在雪中生活,就妥善運用雪,把蔬菜、蘋果埋在雪裡,突顯甜味。冬天還有「雪旅籠燈祭」,用雪做旅館來玩,裡面有冰做的酒吧,還有熱紅酒可以喝。

雪旅籠燈祭。(圖片來源:月山志津温泉 雪旅籠の灯り実行委員会)

運用雪和文化的主題,不只山形,整個東北都是雪國,東北一起打出「雪之品牌」(Snow Brand)來推廣。

問:你怎麼動員山形縣內35個市町村來推動政策?

答:其實市町村會議昨天就在這裡舉行,由我向大家說明今年的施政方針。白天傾聽大家的意見,晚上拿出各地的名產,輕鬆地吃喝聊天。這樣的聚會一年兩次。

此外,還有四個總合支廳,協助市町村相互溝通,做縣民服務。也就是把原本山形縣政府的部份行政業務,分散轉移到四個總合支廳來負責,讓當地的民眾可以直接參與。另外,觀光部份還有山形縣物產協會,及各市町村的觀光協會來專門負責。

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除了縣內跟市町村合作,對外則是整合東北六縣對台灣、香港、中國、東南亞等重點市場,進行推廣。除了台灣,香港、中國都有coordinator(專員)負責,像台灣就是住在當地的日本人,新加坡則是山形縣政府派人駐當地,分別和當地媒體積極合作。(責任編輯:黃韵庭)

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