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1990年代末期，美國戰爭學院在一份培訓21世紀軍官的報告中，預言了一個非常「波動、不確定、複雜和模糊」（volatile, uncertain, complex and ambiguous）的世界，簡稱VUCA。
20年後，VUCA不但已成為世界秩序的常態，也成了管理界的熱門縮寫字，用來描述企業經營環境的本質：
- 波動性：變化速度加快
- 不確定性：缺乏可預測性
- 複雜性：因果關係相互關連
- 模糊性：誤判的風險增大
競爭、需求、技術和政策都在快速變化，迫使企業必須快速回應，做出調整。因此近年來，愈來愈多企業開始追求「組織敏捷性」（organizational agility）。
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