曾經年收200萬的科技新貴,靠著一支支手工蛋捲,竟捲出上億元的事業。這是手工蛋捲品牌「海邊走走」創辦人游盛凱的創業故事。
海邊走走為什麼紅?平均一支單價高達60元的蛋捲為什麼賣得動?咬下一口酥脆蛋捲,原來祕密藏在夾層裡。這口滋味,讓海內外的訂單源源不絕。
來到淡水老街主道旁的出貨中心,工作人員忙進忙出、把一盒盒蛋捲裝箱出貨。這些蛋捲不只會被運送到台灣各地,也將出口至海外。
創業三年營收破億,這支蛋捲強在哪?
2015年創業至今,三年來累計營收破億元,目前單店月營收破千萬。說起來,這一切或許源自於游盛凱的不服輸。
七年級的游盛凱形容自己從小有叛逆因子,不喜歡待在體制內。因為找不到人生的方向,一路從A段班念到B段班,蹺課、打撞球樣樣來,甚至專科還念了四間。想清楚念書的意義後,考上台科大,還一路到英國唸MBA。

「我一開始想當科技新貴,」游盛凱笑說,回國後進入了台達電,沒想到適逢員工分紅費用化新制,沒有趕上科技人的股票分紅榮景;他曾和朋友創業軟體公司,因為產品、市場、資金不成熟,三個月就收了;最後進入微軟做授權顧問,年收高達200萬。然而,游盛凱卻不因此滿足。
白天到微軟上班,晚上做蛋捲
「雖然我覺得自己薪水還不錯,但是離買房子還很遠,也納悶為什麼這麼努力還是這樣子,」不只是經濟因素,不喜歡待在體制的他,想再次尋找人生機會。在一次因緣際會之下,游盛凱透過非營利組織接觸到了小農,當時正處於為了創業在尋找產品的階段,於是他便開始從台灣小農生產的豬肉、茶葉、蔬菜等農產品來著手。
游盛凱白天在微軟上班,晚上與週末時間則不斷尋找創業的可能。他上網自學、實驗、試做,如鳳梨酥、楊桃冰、芋頭籤、肉乾、肉紙、地瓜酥等各類產品無一不做,然而做了這麼多卻都找不出獨特性,直到試出了蛋捲與肉鬆的結合,才有了第一支產品肉鬆蛋捲誕生。
「因為對未來惶恐,唯一能掌握的就是自己能付出的時間,所以那時願意付兩倍的時間去努力,」游盛凱笑著回憶著創業前的艱辛,「沒有一例一休,只有不眠不休。」
「他非常專注,他對追求成功的拚勁和動力是很強的,他如果想要把事情做好,就沒有東西能阻止他,」雨傘王創辦人陳慶鴻觀察,游盛凱的工作時間很長,曾專注到不跟家人講話。
「心裡是很掙扎的,精神上很累、肉體也是,」起初,他週間準備材料做蛋捲,週末租攤位、擺地攤。假設賣出5000元,扣掉成本,累了那麼久也只賺1000元,跟本業相比,「汗流浹背推車子很狼狽,身段也有些放不下來。」
不只自己累,就連家人都跟著下海幫忙。有一次接到百盒訂單,「那時候我只有一台蛋捲機,我姐姐從早上八點捲到晚上十二點,捲到流眼淚,」游盛凱說,訂單量大的時候,連媽媽都凌晨三點起床做蛋捲。
第一個轉捩點:進駐誠品,打開知名度
2014年,海邊走走進駐松菸誠品。游盛凱觀察,一開始台灣在文創食品這塊比較缺,「就是比較沒有添加物、手工製作的食品比較少。」加上松菸誠品開業第二年,也需要新品牌進駐,才促成合作。
身為幕後推手的誠品松菸營業襄理江建侑回憶,那時主要找伴手禮類的品項,先以百年老店、已經有一定的知名度來做招商,「而海邊走走比較新銳,對我們來說也比較特別。」

游盛凱不只一邊在誠品當「櫃哥」,活動節日時更到處去擺地攤推廣品牌,舉凡西門町、兒童科博館、蘆洲百貨公司、華山藝文特區、新光三越等都有他的足跡。
2015年,游盛凱下決心辭去高薪的微軟工作,全心投入海邊走走的事業。他說,早期沒有風險承擔能力時會怕斷炊,但「離職前一個月已經做幾百萬(業績),已經不怕餓死。」
第二個轉捩點:一則IG貼文,開啟7個海外市場
對海邊走走來說,2015年也出現了開啟海外市場的契機。當時,與林夕合稱香港詞壇的「兩個偉文」的金牌作詞人黃偉文在Instagram上張貼了一張海邊走走的照片,並稱其是「我的現任最愛」,大大開展了海邊走走在香港的名氣,更有不少旅客來台購買。同年,游盛凱也曾跟著電商Pinkoi前往香港好物市集擺攤,開賣才30分鐘,兩、三百盒蛋捲就全數完售,可見魅力。
名氣打開後,陸陸續續開始有通路商、財團來找游盛凱談代理,2016年更是品牌的加速成長期。目前海邊走走除了在台灣有五間實體門市,也透過網路拓展到香港、新加坡、馬來西亞、越南、菲律賓、美國、英國等國家,海外市場的營收更佔整體的20%,尤以香港為大宗。
客製化市場,追求快狠準的調整彈性
海邊走走的定位是中高價的手工文創食品品牌,找淡水在地的社區媽媽加入手工製作,結合台灣農產品與文創設計風格,瞄準精緻消費與客製化市場。
「客製化產品是目前年輕人的機會,但是你要快速溝通、快速客製化,」相較於食品大廠的規模化生產,游盛凱的策略就是要傾聽市場聲音,以及因應市場需求的速度與彈性:快打、客製化、修正、快打,「只要一到市場上架,兩個禮拜就知道這東西行不行。」
他也認為,台灣現在處於產業升級,「精緻消費是我們的機會,」不只要吃飽、要吃得健康、要吃感官,吃完還想跟人家分享。
游盛凱也坦言,起初每走一步都抱持不確定的心態,「因為好不容易賺到一點錢,你又花下去投資,也會有點害怕。」

「他對追求業績與獲利是很認真、很在乎的,他每花一筆錢,都要打十個算盤,」陳慶鴻說。
但也因為市場持續正向回饋,海邊走走才能走到今天。「我連帶去美國Facebook總部,他們都說這東西怎麼這麼好吃,」《天下》採訪前,游盛凱剛從美國回來。
對七年級創業家來說,這一代已經和父執輩所處的「機器一打開、錢就如水龍頭一樣流出來」的工業化時代不同了。他堅信,年輕人要找到自己的路,要有走出海外的格局與技術。
「不要把舊經濟的東西放在自己身上,我們應該要自己去開創,」游盛凱相信。(責任編輯:王珉瑄)
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