當你碰到從事傳播溝通的創意工作者，問他們擅長哪種產業，或者偏好構想哪種創意？十之八九不會正面作答。如果不被表象蒙蔽，直擊對方，要求在B2C（企業對消費者）和B2B（企業對企業）之間做選擇，幾乎毫無例外回答如下：「我喜歡B2C勝於B 2B。」再問何以故？「前者讓人發揮創意的空間大多了」，言簡意賅當如是！
在這一行，創意人員最在乎的就是發揮創意，而B2B講究顧客歷程，源於數據並深入挖掘分析的理性思惟，對創意發想形成莫名的框架，右腦發達的創意人才難免望而生畏。
B2C大勝B2B？
無獨有偶，麥肯錫二○一七年初發布的文章〈衡量B2B的數位鴻溝〉，提到全球企業數位轉型之際，在評估數位商（Digital Quotient）的四大層面，除了企業文化無分軒輊外，數位策略、組織架構、專業技能等，B2B企業遠遠落後B2C。
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