如果一個人用數字衡量自己的和善程度，幾乎都會幫自己「自動進位」。換句話說，我們不如自己想的那麼和善。
倫敦大學金匠學院心理學教授費曼（Jonathan Freeman）研究發現，98％的人認為自己是前5％和善的人。
費曼要參與研究的受試者，自評自己有多和善。接著，再請受試者填寫評估善意的客觀問題量表，如「你會主動幫助迷路的陌生人嗎」，或是「平時捐不捐血」等。
「很明顯的，人們傾向覺得自己很和善，但實情沒那麼簡單」，費曼說。
我們也會在其他方面自我感覺良好。根據芝加哥大學和維吉尼亞大學心理學家的聯合研究，研究人員修改受試者的照片，有時是加以美化，有時則是放大缺點。
接著，研究人員要受試者挑出自己未經修片的照片。結果，受試者通常會選出經過美化的照片。但是當受試者為別人挑出原圖，卻往往可以精準挑出沒修圖的照片。
關於這種「自認優於平均的感受」，有很多種解釋，其中包含：人類有時候會在無意識情況下欺騙自己，以獲取更多的自信心。
西班牙企業商學院（IE Business School）教授瑪約（Margarita Mayo）曾用一年時間，追蹤200多位MBA學生。每到學期末，學生必須評價自己和同學的領導特質。不難預料的是，自己給自己的評價，總是高過同學給的。
那麼要怎麼修正這種自我感覺良好的狀況呢？其實也很簡單，就是尋求回饋。
當瑪約要同學們彼此聊聊，並尋求各方回饋後，學生的自我評價便降低了。但兩性間還是有個有趣的現差異，在尋求回饋後，「男性比女性更傾向繼續自我膨脹。」
換句話說，女性比男性更容易接納回饋意見。
瑪約也檢視職場上的自戀效應，並發現「自戀的主管更可以快速的在企業中晉升，但謙虛的人通常更有創造力、做事更有效率，同時也更可能被當成典範」。
資料來源：The Power of Nice、The Guardian
