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如何與新上司建立良好關係

上司決定離職,新上司即將到任。你該如何與新上司建立正面又有生產力的工作關係?你要怎麼加深關係、又不會有拍馬屁之嫌?你該扮演什麼樣的角色,好協助新上司適應新工作?

上司-關係-職場 圖片來源:shutterstock
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重點之一就是要有個好的開始。《HBR教你應對辦公室政治》的作者狄隆(Karen Dillon)指出,他人會對你做出一些快速的判斷;因此,你得確保他人能留下好的第一印象。《關鍵領導90天》的作者瓦金斯(Michael Watkins)建議,不要將焦點放在「你需要什麼」,而是改從上司的角度思考。

找尋共同點

瓦金斯指出,新上司到職之前,先試著了解一下他是個什麼樣的人、有什麼興趣,以他先前的經歷等。你可以看看有沒有朋友曾經與他共事,可以搜尋一下,或者看看他的社群網站頁面,好找出你們的共同之處。

保有同理心

你或許很想向新上司證明你的價值,但你應該從他的角度思考;承受諸多壓力和挑戰的新上司,也很可能會注意到你展現的同理心。瓦金斯建議,試著了解新上司歷經的變動,以及他可能得面對的挑戰,然後協助他們。

不要吝於讚美,但也不要過度吹捧

新上司很快就會發現誰在拍馬屁,而且大多數新上司都會對這些明顯的政治舉動保持戒心。瓦特金表示,不要急於討好上司,但也別變成隱形人;狄隆同意這個看法,她認為,最棒的做法介於兩者之間,因此你至少得以中庸為目標。新上司上任頭幾週,得適當展現你的拼勁和主動,但也不要太過頭。

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了解新上司的溝通風格

找出新上司在各種議題上偏好的溝通方式,並依此調整。

新上司喜歡E-mail、電話、簡訊還是面對面討論?他喜歡在決策前知道各種利弊,還是喜歡聽你的建議?這些資訊都有助避免誤會。該怎麼找出這些資訊呢?迪隆的建議是直接詢問新上司,就算他還在調適、一時之間給不出答案,這也可以讓他知道,你希望能有效地溝通。

協助他們早早取得成績

找出新上司在乎的領域,並協助他們早早取得一些輕鬆的成就,你甚至可以協助他們找出輕鬆的成就。

用這種方式協助新上司,可以展現你是個注重團隊的人;你也可以告訴新上司,你非常願意協助達成他正在思考的任何目標。

提出解決方案

新上司在適應新職位之際,通常得面對各種大大小小的挑戰。不要把問題全交給新上司解決,反之,你應該在提出問題之時,一併提出你的建議,甚至可以提議接手處理一些新上司手上的問題。這類互動會讓人留下深刻的印象;瓦金斯表示,如果你能協助新上司加快學習過程、協助他制定策略和目標,對你自然非常有利。

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幾個重要原則如下:

你應該:

  • 找出共同之處,為兩人的關係破冰。
  • 注意新上司在頭幾週得面對的諸多挑戰。
  • 尋找機會,協助新上司達成目標。

千萬不要:

  • 太急於證明自己。不過,你也不該變成隱形人
  • 假定新上司喜歡讀長長的E-mail。直接詢問他偏好何種溝通方式才對。
  • 只是提出問題。只要有機會,就該提出解決方案。

資料來源:Havard Business Review、《關鍵領導90天》

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