老闆覺得你優秀　會讓你更優秀

老闆覺得你很優秀，會不會讓你變得更優秀？為了更深入了解這個問題，暢銷書《卓越領導 :從優秀經理人晉升為卓越領導者的登峰之道》（The Extraordinary Leader: Turning Good Managers into Great Leaders）作者、知名企管顧問公司Zenger／Folkman 共同CEO辛格和弗克曼 （Jack Zenger  and Joseph Folkman），從360度評量資料中，找出50位傾向於給員工高評價的主管，以及31位傾向於給員工低評價的主管。

結果發現這兩個群組的員工差異極大：「正面評價」主管的旗下員工之中，只有18.4%屬於「稱職」（亦即表現平平），「負面評價」主管的員工則多達51.4%。

找尋如此數據所代表的意義並不容易。那是否代表正面評價主管給分浮濫、負面評價主管較為客觀？還是說，這些評價其實有自我應驗的效果，看出員工優點的領導者可以讓員工更棒？

我們偏好第二項解釋，因為這些評價的心理效應十分強烈。獲得高評價的員工，覺得自己獲得支持，對職涯的未來發展也比較樂觀；反之，負面評價管理者的員工常常迷惑又喪氣。

這些情緒也會直接轉換為對工作的投入程度。負面評價主管的員工投入程度平均為第47百分位數，正面評價主管的員工則為第60百分位數；統計上的差異相當顯著。

這可能只是因為負面評價主管的部下，多為對工作不太熱情的員工，但辛格和弗克曼相信更可能的解釋是，每個人一開始對工作的投入程度大致相同，各種互動則對對投入程度有著強大的影響力，差異極大的表現評價亦是由互動累積而成。