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兩段學習 讓他「成為賈伯斯」

賈伯斯過世後,又一本傳記問世,為他翻案。 這次的他,充滿人性。作者回顧賈伯斯生涯的失敗史,勾勒出一位孤傲的奇才,如何蛻變為一位備受推崇的企業家。

《成為賈伯斯》-賈伯斯-學習生涯-NeXT-皮克斯-蘋果公司 圖片來源:達志影像/美聯社提供
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到底,蘋果創辦人賈伯斯,是個怎樣的人?

賈伯斯授權的自傳《賈伯斯傳》作者艾薩克森筆下,他是個奇才,也是「狂妄、自私、猜忌」的獨裁者。

賈伯斯過世三年後,又一本傳記《成為賈伯斯》(Becoming Steve Jobs)問市。和賈伯斯結交超過二十五年的傳記作者施蘭德(Brent Schlender),為賈伯斯翻案。

他筆下的賈伯斯,從年輕時的剛愎自用,蛻變為一位備受崇敬的企業家,帶領蘋果,為人類的生活面貌帶來巨大的改變。

施蘭德的《成為賈伯斯》受到現任蘋果執行長庫克的支持。庫克曾批評艾薩克森的書,沒有捕捉到賈伯斯的本質。有趣的是,艾薩克森反而是賈伯斯本人唯一授權的自傳執筆者,賈伯斯對採訪內容完全不加干涉。

光與影的雙面性格

「如果賈伯斯真的像書中描寫的那樣,我根本就不想和他一起工作,」庫克透露他在賈伯斯病重時,跑到賈伯斯家,執意要捐肝給賈伯斯,還被賈伯斯臭罵了一頓。

甚至,蘋果軟體和網路服務部主管Eddy Cue,也為賈伯斯修補形象,說他在生命最後幾年,仍親力親為,不讓別人把自己當成病人。

在施蘭德眼中,賈伯斯正是莎士比亞故事中典型的角色,霸氣十足、充滿權謀、自信孤傲,充滿理想卻又常做出無法想像後果的決策,讓自己看起來像個偏執的傻瓜。

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賈伯斯不是聖人,他光與影的雙面性格,充滿戲劇性、人性。他並不冷漠,他貼近人的慾望,掌握人的需求。

施蘭德回到最關鍵的問題,就是賈伯斯到底如何從一個孤傲、剛愎自用,被自己創辦的公司驅逐的年輕人,最後蛻變為一個備受推崇的CEO,帶著蘋果重返榮耀,甚至改變成千上萬人的生活?

施蘭德回顧賈伯斯的生涯,勾勒出他的學習軌跡。就像打開潘朵拉的盒子,裡頭裝著賈伯斯過去失敗、不成熟的經營決策。

他從每一次的錯誤中學習到管理知識。重返蘋果後,充分應用,在他最後的十年,打造出偉大的運算裝置,再創了輝煌的蘋果時代。

奇才的學習曲線

最經典的兩段學習生涯,分別是在NeXT和皮克斯。就連賈伯斯自己都認為,如果沒有這兩段時光,就不會有日後的蘋果。

他離開蘋果後創NeXT。NeXT營運虧損並不成功,但販售電腦使用的NeXTSTEP作業系統,被蘋果看上,讓賈伯斯獲得重返蘋果的門票。更重要的,蘋果日後重要的兩大作業系統MacOSX和iOS,都有NeXTSTEP的DNA。

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另外一個代表,是當年賈伯斯從大導演盧卡斯手上買下皮克斯,從賣軟硬體轉型做動畫。後來迪士尼買下皮克斯,賈伯斯除了成為迪士尼大股東,獲得財務上的挹注,更讓後來蘋果在影音內容的實力,遠比其他科技同業堅強。

施蘭德認為,這兩段經歷,不但奠定蘋果的成就,也預見蘋果未來,將定義我們的生活面貌。

除此之外,賈伯斯重返蘋果之後,性格上有了極大的改變。

施蘭德認為,他變得比較有耐性,他也開始學習信任決策圈的人。他學習到,企業經營,漸進式成長的重要性,大於追求一次性、改變遊戲規則的產品。

甚至,賈伯斯建構起一個良性競爭的工作環境,激勵高階主管,帶著激情工作,才能感染其他員工追求卓越,挖掘出好點子。

曾經掉到谷底的蘋果,重新建構起一個很強的團隊,甚至連微軟創辦人比爾蓋茲接觸過,都不得不稱許,「這個團隊幾乎沒有弱點,沒有備案這回事,他們就是這樣一個團隊。」一出手就很精準。

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賈伯斯之所以「成為賈伯斯」,是他骨子流著追求卓越的血液,鞭策著他,做出與眾不同、帶來改變的事。

在賈伯斯生命中的最後幾天,蓋茨在一個下午拜訪了賈伯斯。 

「如果你必須選出一個對PC產業影響最大的人物,尤其是從現階段來看,那麼你會選擇賈伯斯,」蓋茨在這本傳記中,讚揚了這位曾經的對手,無可取代的成就。 

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